to read complaints and reviews, or file yours.Turan App Turan Bank Şikayeti
Uzun süredir Turan bank müşterisiyim ve yaklaşık 1 aydır hem mobil bankacılık uygulaması üzerinden hem de ATM’lerden para transferi ve nakit para çekimi işlemi yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli olarak “cüzdan durumunuz müsait değil” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabımdaki paraya erişemiyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım, telefonla hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım. Hem paramı kullanamıyor olmam hem de bankadan hiçbir geri dönüş alamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hesabımın ve cüzdanımın derhal açılarak para transferi ve nakit çekim işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmek istiyorum. Konunun acil olarak incelenip, hesabıma uygulanan kısıtlamanın nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Turan Teknoloji A.Ş., 6493 sayılı Kanun çerçevesinde faaliyet gösteren Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.’nin 8253430111 koduyla yetkilendirilmiş temsilcisidir. Kullanıcı hesaplarının üzerindeki tüm tasarruf ve yetki, yalnızca Moka United uhdesindedir. Tüm finansal işlemleriniz, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası denetiminde faaliyet gösteren Moka United altyapısı ile gerçekleştirilmektedir. Hesap durumunuzla ilgili talepleriniz için Moka United ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Turan Teknoloji A.Ş.
