to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Banka Transferi Şikayeti
13.04.2026 tarihinde saat 20:04’te Turan Bankası’ndaki hesabımdan, tamamen bilgim dışında 31.955,77 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. İşlem mobil bankacılık üzerinden yapılmış görünüyor ancak bu işleme dair benden hiçbir şekilde onay istenmedi, hiçbir SMS, bildirim veya izin talebi almadım ve kesinlikle onay vermedim. Paranın gönderildiği kişi olarak görünen T**** D***** isimli şahsı kesinlikle tanımıyorum, bu işlem tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.
Olayı fark eder etmez Turan Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saati dışında olduğu için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Hesabımdan bu şekilde yüksek meblağda, izinsiz ve habersiz para çıkışı olması nedeniyle hem güvenlik açısından endişe duyuyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdan yapılan bu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, iznim olmadan yapılan bu para transferinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Turan Teknoloji A.Ş., 6493 sayılı Kanun çerçevesinde faaliyet gösteren Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.’nin 8253430111 koduyla yetkilendirilmiş temsilcisidir. Kullanıcı hesaplarının üzerindeki tüm tasarruf ve yetki, yalnızca Moka United uhdesindedir. Tüm finansal işlemleriniz, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası denetiminde faaliyet gösteren Moka United altyapısı ile gerçekleştirilmektedir. Hesap durumunuzla ilgili talepleriniz için Moka United ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Turan Teknoloji A.Ş.
