to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1–2 aydır Turan uygulamasını telefonum üzerinden aktif olarak kullanıyorum. 16.04.2026 tarihinde hesabıma yaklaşık 70.000 TL para girişi oldu. Ardından hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde giriş yapamadım ve uygulamada “Hesabınız yönetim tarafından olarak dondurulmuştur. Lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.” uyarısı ile karşılaştım.
Bu durum üzerine aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci, Perşembe günü yetkili birinin beni arayacağını söyledi, ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de hesabım açıldı. Bugüne kadar benden herhangi bir belge, evrak veya ek bilgi de talep edilmedi.
Hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabımın dondurulması ve yüklü miktardaki paramın bu şekilde bloke olması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Hesabımın neden dondurulduğu konusunda tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini, hesabımın ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını ve içeride bulunan yaklaşık 70.000 TL tutarındaki param üzerinde tasarruf edebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Turan App’te bulunan tl hesabım, 16.12.2025 tarihinde hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadan bloke edildi ve hesabım sıfırlandı. Bloke edilmeden önce hesabımda yaklaşık 45.000 TL bakiye bulunuyordu. Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın anlaşmalı kurumları olan Moka’nı...
Turan adlı finansal uygulamayı kullanıyorum ve 15.12.2025 tarihinden bu yana hesabımda bulunan 18.769 TL bakiyemi ne çekebiliyor ne de herhangi bir şekilde kullanabiliyorum. Uygulamada sık sık işlem denememe rağmen hesabım, sanki bakiyesi yokmuş gibi görüntüleniyor ve paramı kullanamıyorum. Yaşadığ...
Turan uygulamasındaki bireysel hesabıma bugün itibarıyla yine erişim kısıtı getirildi. Uygulamaya girebiliyorum ancak ne mevcut özellikleri kullanabiliyorum ne de yeni kart çıkarabiliyorum. Daha önce de aynı sorunu ikinci kez yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Uygulamada herhangi bir hata ya...
21.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Türk kartımdan Turan uygulamasındaki hesabıma 1.500 TL para gönderdim. Para aslında hesaba gelmiş olmasına rağmen, uygulamada bakiyenin gözüktüğü kısımda para görünmüyor ve kullanamıyorum. Yaklaşık 30 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hiz...
Turan uygulamasından kredi kartımdan yükleme yaptım. Birçok kere hiçbir sorun yaşamadım ama bugün 45.000₺ yatırım yaptım. Turan hesabımdan çekim yapmak istediğimde hesabınız donduruldu dendi. Müşteri hizmetlerini aradım, banka tarafından olduğunu söyledi. Bankada böyle bir sorun olmadığını bildirdi....
Yorumlar