to read complaints and reviews, or file yours.Turan App Yaşanan Sorun
21.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Türk kartımdan Turan uygulamasındaki hesabıma 1.500 TL para gönderdim. Para aslında hesaba gelmiş olmasına rağmen, uygulamada bakiyenin gözüktüğü kısımda para görünmüyor ve kullanamıyorum.
Yaklaşık 30 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve dekontum olmasına rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de bir açıklama yapıldı. “Mail atın, döneceğiz” denildi ama bir aydır ne arayan var ne de yazılı bir cevap veriliyor.
Turan uygulamasını gerçekten seviyordum, hatta çevremdeki arkadaşlarıma da öneriyordum. Ancak şu an paramızla mağdur oluyoruz ve tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum. 1.500 TL’lik tutarın en kısa sürede Turan hesabıma eksiksiz yansıtılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Turan Teknoloji A.Ş., 6493 sayılı Kanun çerçevesinde faaliyet gösteren Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.’nin 8253430111 koduyla yetkilendirilmiş temsilcisidir. Kullanıcı hesaplarının üzerindeki tüm tasarruf ve yetki, yalnızca Moka United uhdesindedir. Tüm finansal işlemleriniz, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası denetiminde faaliyet gösteren Moka United altyapısı ile gerçekleştirilmektedir. Hesap durumunuzla ilgili talepleriniz için Moka United ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Turan Teknoloji A.Ş.
Kimse ne aradı ne sordu nerede mail atıyoruz ilgilen yok 21.01.2026 bu tarafa dönüş yok
