to read complaints and reviews, or file yours. 
Turan Bank’ta açmış olduğum hesabı, Azerbaycan’a para transferi yapmak için kullanıyordum. Son 3 gündür hesabıma yükleme yapamaz hale geldim ve buna neden olan durumu öğrenmek için mobil uygulamayı ve ardından müşteri hizmetlerini kontrol ettiğimde hesabımın riskli görülerek iptal edildiğini öğrendim. Ancak hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, mevzuat gereği hesabımın bir daha açılamayacağını söylediler fakat hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapmadılar. Hem bilgilendirilmemem hem de hesabımın tek taraflı şekilde kapatılması nedeniyle mağdur oldum, planladığım para transferlerini gerçekleştiremiyorum.
Hesabımın hangi sebeple kapatıldığına dair açık ve net bir gerekçe tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Turan Bank üzerinden Azerbaycan'a yurt dışı para transferi gerçekleştirdim. Transfer işlemine ait referans numarası: 47010622807. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen gönderdiğim para alıcıya ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm su...
Turan bank üzerinden ödeme aldım gönderim tamamen doğru olmasına rağmen hesabıma düşmedi. Müşteri hizmetleri yoğunluktan dolayı yansımadığını söylüyor ama bir gün geçmesine rağmen hesabıma gelmediği gibi karşı tarafa da iade edilmedi. Bu şekilde binlerce lira zarar ettim.
Dün öğleden sonra itibarıyla Turan sanal kartımı PlayStation Store’da kullanarak alışveriş yapmak istediğimde, her denememde “Bir hata oluştu, başka bir ödeme yöntemi ile deneyin” uyarısı alıyorum ve ödeme hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Aynı anda diğer kartlarımla PlayStation Store üzerinden sorunsuz...
03.10.2025 tarihinde Turan Bank mobil uygulaması üzerinden Azerbaycan'a 4900₺ tutarında yurt dışı para transferi gerçekleştirdim. Transfer işlemine ait referans numarası: 47010622807’dir. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem banka hesabımdan gerçekleştirildi. Tüm onay ve dekont ...
26 Kasım’da Azerbaycan Bakü’deki Bank Respublika üzerinden Turan Bank hesabıma para transferi yapıldı, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ paramı çekemiyorum. Bu süreçte sürekli 'onay bekleniyor' denildi, bugün ise 'sistem hataları var' şeklinde bir açıklama yapıldı. Telefonla müşteri hizmetle...
Yorumlar