to read complaints and reviews, or file yours.Turan App Hesap Yükseltme Kısmında İki Gündür Ciddi Bir Problem Yaşıyorum
Turan Kart uygulamasında üyeliğimde herhangi bir sorun yok ancak hesap yükseltme kısmında iki gündür ciddi bir problem yaşıyorum. Kimlik yüklemede sorun yok, NFC aşamasına gelince uygulama hata verip beni en başa atıyor ve işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Bu durumu defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, sistem çalışmıyor gibi görünüyor ve bu nedenle yaşadığım sorunu hiç kimseyle paylaşamıyor, destek alamıyorum. Şu an için bir maddi kayıp yaşamadım ancak hesabımı yükseltemediğim için uygulamayı tam anlamıyla kullanamıyorum.
Turan Kart’tan, hesabımın manuel olarak yükseltilmesini ya da uygulamadaki bu hatanın hızlı bir şekilde tespit edilip giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Mavi Hesap doğrulama sürecinde yaşadığınız durum için üzgünüz. Hesap doğrulama işlemleri, ilgili mevzuat kapsamında gerçekleştirilen kimlik ve güvenlik kontrolleri doğrultusunda yürütülmektedir. Yaşadığınız teknik durumun detaylı olarak incelenebilmesi için talebiniz ilgili ekiplere iletilmiştir. Detaylı inceleme ve destek için resmi destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Turan Teknoloji A.Ş.
