to read complaints and reviews, or file yours.Turan App Hesabımda Para Olmasına Rağmen Temel Bir Bankacılık İşlemini Yapamamak
Turan bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 3 gündür sürekli olarak EFT/havale işlemi yapmaya çalışıyorum ancak hesapta yeterli para olmasına rağmen “cüzdan durumu uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve para transferi gerçekleşmiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedik ancak bir türlü bağlanamıyoruz, dolayısıyla sorunla ilgili herhangi bir bilgi ya da çözüm alamadık. Hesabımda para olmasına rağmen temel bir bankacılık işlemini yapamamak mağduriyet oluşturuyor.
Bu sorunun acilen incelenerek hesabımdan para transferi yapabilecek şekilde düzeltilmesini ve göndermek istediğim parayı sorunsuz bir şekilde EFT/havale ile gönderebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, “Cüzdan durumu uygun değildir” uyarısı, hesapta bakiye bulunmasına rağmen güvenlik, mevzuat veya geçici teknik kontroller nedeniyle para transferi işlemlerinin geçici olarak sınırlandırıldığı durumlarda görüntülenebilmektedir. Bu tür kısıtlamalar, inceleme tamamlandığında otomatik olarak kaldırılmaktadır. Talebiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, hesabınızdaki transfer kısıtı detaylı şekilde incelenmektedir. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Destek alabilmeniz için resmi destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişimde kalmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
3 aydı benim parama el koydu hesabıma gelen 73875 TL geri cekib hesabi sıfırladı