Tuğba Giyim Kısa Sürede Deforme Olan Mont ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Tesettürlü müşterileri hafife aldıklarını ve ürünlerinin ikinci sınıf olduğunu düşündüklerini yaşadıklarımla anladım; sadece iki hafta kullandığım mont şu an kullanılmaz durumda.

Isparta Cadde Tuğba şubesinden yaklaşık iki hafta önce 3000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ancak çok kısa süre içinde montun fermuarı kırıldı ve iplikleri sökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücreti ve markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya gittiğimde, ürünlerinin ikinci sınıf mal olduğunu söyleyerek sorumluluk kabul etmediler ve tadilat dahi yapamayacaklarını belirttiler. Hem ürünün kalitesi hem de satış sonrası yaklaşımları beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Mont için değişim, ücret iadesi ya da en azından ücretsiz tadilat seçeneklerinden birinin sunulmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu süreçteki olumsuz yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.