Tuğba Giyim Kullanılmayan Üründe Deforme Sıkıntısı

212 AVM’deki Tuğba Giyim mağazasından 4 Aralık’ta kapitoneli bir mont satın aldım. Montu aldıktan birkaç saat sonra uçağa binip Erzurum’a geldim ve ürünü daha ertesi gün, 5 Aralık’ta Erzurum’daki Tuğba Giyim mağazasına götürdüm.

Montu Erzurum’daki mağazaya götürdüğümde, montun kapitonelerinin birçok yerinden iplerinin çıktığını, bazı yerlerde sökülmeler olduğunu ve cebinde yırtık bulunduğunu gösterdim. Ürünü neredeyse hiç kullanmadan bu kadar kısa sürede bu defoların ortaya çıkması nedeniyle montun ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Erzurum mağazasındaki görevli, ürünü kendilerinden almadığım için işlem yapamayacaklarını, iade veya değişim için aldığım mağazaya götürmem gerektiğini söyledi. Ancak ben şu an Erzurum’da olduğum için 212 AVM’deki mağazaya gitme imkanım yok ve bu durum beni mağdur ediyor.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu montun iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.