İki Ayda Tüylenme Yaşayan Pantolon İçin Garanti Dışı Çözüm Talebi

Tuğba Giyim’den Kocaeli 41 AVM mağazasından satın aldığım kumaş pantolonda, normal yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen 2. Aydan itibaren belirgin tüylenmeler oluştu. Kısa sürede bu kadar deforme olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Bu durumu bugün mağazaya ilettiğimde, ürün için sadece 6 ay garanti olduğu, bu sürenin dolduğu ve artık yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa zamanda bu hale gelmesi ve müşteri memnuniyeti açısından hiçbir çözüm sunulmaması beni gerçekten üzdü.

Ürünüm için iade ya da en azından değişim talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin göz önünde bulundurularak, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.