to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uyuşmazlığı Ve Online İade Reddi
Tuğba Giyim’den online olarak bir kaban satın aldım, ürün elime 4 gün önce ulaştı ancak beden olarak küçük geldi. Bunun üzerine Kayseri kumsmall şubesine gittim, oradaki çalışanlar yardımcı olmaya çalışarak başka bir şehirden bir beden büyük kaban gönderilmesini sağladılar. Fakat gönderilen bu ürün de beden olarak uymadı.
Bu aşamadan sonra ürünü iade etmek istedim ancak online müşteri hizmetleri iade talebimi kabul etmedi. Mağaza tarafı yapıcı davranmasına rağmen özellikle online müşteri hizmetleri süreci zorlaştırdı, kendimi hiç ciddiye alınmıyormuş gibi hissettim. 73210 numaralı siparişime ait bu ürünün bedeni uymamasına ve kısa sürede geri dönüş yapmama rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 73210 numaralı siparişimdeki kaban için hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin ivedi şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Gelişme
Tuğba Giyim’den online olarak bir kaban satın aldım, ürün elime 4 gün önce ulaştı ancak beden olarak küçük geldi. Bunun üzerine Kayseri kumsmall şubesine gittim, oradaki çalışanlar yardımcı olmaya çalışarak başka bir şehirden bir beden büyük kaban gönderilmesini sağladılar. Fakat gönderilen bu ürün de beden olarak uymadı.
Bu aşamadan sonra ürünü iade etmek istedim ancak online müşteri hizmetleri iade talebimi kabul etmedi. Mağaza tarafı yapıcı davranmasına rağmen özellikle online müşteri hizmetleri süreci zorlaştırdı, kendimi hiç ciddiye alınmıyormuş gibi hissettim. 73210 numaralı siparişime ait bu ürünün bedeni uymamasına ve kısa sürede geri dönüş yapmama rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 73210 numaralı siparişimdeki kaban için hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin ivedi şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
