to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuğba Giyim’den online olarak bir kaban satın aldım, ürün elime 4 gün önce ulaştı ancak beden olarak küçük geldi. Bunun üzerine Kayseri kumsmall şubesine gittim, oradaki çalışanlar yardımcı olmaya çalışarak başka bir şehirden bir beden büyük kaban gönderilmesini sağladılar. Fakat gönderilen bu ürün de beden olarak uymadı.
Bu aşamadan sonra ürünü iade etmek istedim ancak online müşteri hizmetleri iade talebimi kabul etmedi. Mağaza tarafı yapıcı davranmasına rağmen özellikle online müşteri hizmetleri süreci zorlaştırdı, kendimi hiç ciddiye alınmıyormuş gibi hissettim. 73210 numaralı siparişime ait bu ürünün bedeni uymamasına ve kısa sürede geri dönüş yapmama rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 73210 numaralı siparişimdeki kaban için hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin ivedi şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Tuğba Giyim’den online olarak bir kaban satın aldım, ürün elime 4 gün önce ulaştı ancak beden olarak küçük geldi. Bunun üzerine Kayseri kumsmall şubesine gittim, oradaki çalışanlar yardımcı olmaya çalışarak başka bir şehirden bir beden büyük kaban gönderilmesini sağladılar. Fakat gönderilen bu ürün de beden olarak uymadı.
Bu aşamadan sonra ürünü iade etmek istedim ancak online müşteri hizmetleri iade talebimi kabul etmedi. Mağaza tarafı yapıcı davranmasına rağmen özellikle online müşteri hizmetleri süreci zorlaştırdı, kendimi hiç ciddiye alınmıyormuş gibi hissettim. 73210 numaralı siparişime ait bu ürünün bedeni uymamasına ve kısa sürede geri dönüş yapmama rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 73210 numaralı siparişimdeki kaban için hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin ivedi şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
30.12.2025 tarihinde Bursa Cumhuriyet Caddesi’indeki Tuğba Giyim mağazasından 7.000 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü sonrasında beğenmediğim için iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanları, mağazalardan yapılan alışverişlerde kesinlikle iade almadıklarını, sadece değişim ya...
29 Kasım 2025 tarihinde Tuğba Giyim Kütahya şubesinden 252MT7101TB. 01 kodlu Premium yün kaban dahil toplam 15.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kabanın boyu uzun olduğu için satış görevlisi, istendiğinde kısaltma yaptırabileceğimizi söyledi. Bunun üzerine yönlendirdikleri terziye gittiğimde, ürünün el y...
Birkaç saat önce aldığım kaban için değişime gittim ancak istediğim ürün olmadığı için iade talebinde bulundum ama iade almadıklarını söylediler. Ayrıca şu an bulunduğum ilde geçici olduğumu ve gideceğim ilde şubesinin olmadığını söylememe rağmen yardımcı olmadılar. Mağdur oldum. Bu yüzden bir daha ...
11.01.2025 tarihinde Cumartesi günü 212 AVM Tuğba Giyim mağazasından eşim için kaban satın aldık. Uygun beden olmadığından adresimize gönderilmesini talep ederek sipariş verdik. Ürün elimize 3-4 gün sonra ulaştı ancak ürünü beğenmedik. 18 Ocak 2025 tarihinde satın aldığımız ürünü beğenmedik ve mağaz...
Tuğba isimli markadan iki adet kaban aldım. Kabanın biri ilk giyişimde tüylenmeye başladı. O kadar tüylendi ki her yerim tüy içinde kaldı ve alerji oldum. Diğer kabanın da alt kısımları torbalanmaya başladı. O kadar çirkin duruyordu ki üstümde sanki eski kaban giymişim gibi. Ankamall'de bulunan mağa...
Yorumlar