to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2024 tarihinde Kayseri Melikgazi’de bulunan Sarmaşık Giyim isimli Tuğba Giyim mağazasından bir kaban satın aldım. Kabanı aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra renk atması başladı ancak o dönemde çok belirgin değildi. Bu kış sezonunda kabanı dolaptan çıkardığımda ise renginin tamamen matlaştığını ve ciddi şekilde renk attığını fark ettim.
Yaşadığım bu sorun üzerine hem ürünü aldığım mağaza ile hem de Tuğba Giyim’in 0850 302 64 64 numaralı hattı ile görüştüm. Buna rağmen giyim ürünlerinin yasal garanti süresinin 6 ay olduğunu söyleyerek ürünü incelemeye dahi göndermeyi reddettiler. Üründe bariz bir renk atması sorunu varken, hiçbir inceleme yapılmadan talebimin geri çevrilmesi beni oldukça mağdur etti.
Kabanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mutlaka incelenmesini, sonucuna göre ücret iadesi yapılmasını ya da mağazaya ait başka ve yeni bir ürün ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sarmaşık Giyim inş gıda elektr san ve dış tic a. Ş firmasının Kastamonu Tuğba mağazasından 252KB6255TB. 013138 ürün kodlu lastik detaylı kapitone kaban satın aldım. Ürünü aldığım gün kabanın bazı kısımlarındaki ipliklerde kabarma olduğunu fark ettim, durumu mağaza sorumlusuna ilettiğimde bu kabarman...
22.12.2024 tarihinde Bursa Cumhuriyet Caddesi'nde bulunan Tuğba Giyim mağazasından bir kadın kabanı satın aldım. Ürünü yalnızca mağazada üzerimde denedim, başka bir kullanım yapmadım. Ancak üründen memnun kalmadığım için değişim talebinde bulunduğumda, üzerindeki iple bağlı etiketi satın aldığım sır...
29 Kasım 2025 tarihinde Tuğba Giyim Kütahya şubesinden 252MT7101TB. 01 kodlu Premium yün kaban dahil toplam 15.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kabanın boyu uzun olduğu için satış görevlisi, istendiğinde kısaltma yaptırabileceğimizi söyledi. Bunun üzerine yönlendirdikleri terziye gittiğimde, ürünün el y...
Instagram'da tübamutioğlu isimli sayfadan kaban siparişi verdim. Kaban elime 02.02.2024 tarihinde ulaştı. Kabanı almadan önce satıcı ile iletişime geçip ürünün tüylenme Yapıp yapmadığını sordum. Böyle bir şikayet almadıklarını söylediler. Ben de eğer böyle bir sıkıntı yaşarsam Tekrar iletişime geçec...
2 ay kullandığım kabanın ense ve cep bölgelerinde gözle görülür şekilde tüylenme oldu. Ürünü satın aldığım Kocaeli Symbol AVM deki Tuğba mağazasına tüylenme şikayetiyle götürerek değişim ya da iade istedim. Mağaza, üründeki ayıplı durumu görerek fabrikaya göndermek üzere ürünü benden teslim aldı. Ar...
Yorumlar