to read complaints and reviews, or file yours.24 Dakikalık Beklemede Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Tuğba Giyim’den online olarak toplam 16.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında her ürünün ayrı kargo ile gönderileceğine dair mesaj aldım. Ben de ürünlerimin aynı anda, tek bir kargoyla gönderilmesini talep etmek ve bu konuda bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım.
Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmak için tam 24 dakika boyunca hatta bekletildim ve tüm bu beklemeye rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapılan bir markada müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar zor ve neredeyse imkansız olması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı, alışveriş yaptığıma bin pişman oldum.
Sipariş numaram 77417’dir. Hem siparişimle ilgili kargo sürecim hakkında net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını hem de müşteri hizmetleri tarafındaki bu uzun bekleme ve ulaşılamama sorununun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
