to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2025 tarihinde Viaport Marina AVM’deki Tuğba Giyim mağazasından bir elbise ve bir gömlek satın aldım. Eve gelip ürünleri tekrar denediğimde bedenlerinin bana büyük geldiğine karar verdim ve mağazaya giderek iade ya da beden değişimi talebinde bulundum.
Mağaza çalışanları, mağazadan alışveriş yaptığım için iade hakkımın olmadığını, yalnızca değişime izin verdiklerini söylediler. Mağazada bedenime uygun başka ürün aradık ancak uygun beden ve modelde bir ürün bulamadık. Ayrıca bedeni uyan bir ürünü sonradan temin edip adresime gönderemeyeceklerini de belirttiler. Sonuç olarak elimde, beden olarak bana uymayan ürünlerle ve kullanamayacağım bir alışverişle kalmış oldum. Fişim/faturam da hâlâ duruyor.
Tuğba Giyim’den, aldığım elbise ve gömleğin iadesinin sağlanmasını veya en azından bedenime uyan uygun ürünlerin tedarik edilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu alışveriş nedeniyle mağduriyet yaşamış olacağım. Şikayetimin dikkate alınarak çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
29 Kasım 2025 tarihinde Tuğba Giyim Kütahya şubesinden 252MT7101TB. 01 kodlu Premium yün kaban dahil toplam 15.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kabanın boyu uzun olduğu için satış görevlisi, istendiğinde kısaltma yaptırabileceğimizi söyledi. Bunun üzerine yönlendirdikleri terziye gittiğimde, ürünün el y...
01.08.2025 tarihinde Maltepe Tuğba mağazasından yaptığım alışverişte iade ve değişim konusunda sorun yaşadım. Aldığım ürünü iade etmek istememe rağmen, mağaza personeli mağaza politikasında iade işlemi yapılmadığını belirtti. Bunun yanında, beden değişimi için başka mağazadan ürün getiremeyeceklerin...
12.05.2025 tarihinde Tuğba Giyim Ümraniye şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi burada paylaşmak istiyorum. Bir gün önce, 11.05.2025’te mağazadan 1000 TL’ye bir ürün satın aldım. Hediye olarak almıştım fakat karşı taraf beğenmediği için ertesi gün ürünü, faturasıyla birlikte mağazaya iade etmek üzere...
11.01.2025 tarihinde Cumartesi günü 212 AVM Tuğba Giyim mağazasından eşim için kaban satın aldık. Uygun beden olmadığından adresimize gönderilmesini talep ederek sipariş verdik. Ürün elimize 3-4 gün sonra ulaştı ancak ürünü beğenmedik. 18 Ocak 2025 tarihinde satın aldığımız ürünü beğenmedik ve mağaz...
22.12.2024 tarihinde Bursa Cumhuriyet Caddesi'nde bulunan Tuğba Giyim mağazasından bir kadın kabanı satın aldım. Ürünü yalnızca mağazada üzerimde denedim, başka bir kullanım yapmadım. Ancak üründen memnun kalmadığım için değişim talebinde bulunduğumda, üzerindeki iple bağlı etiketi satın aldığım sır...
Yorumlar