Tuğba Giyim çalışan

26.01.2026 tarihinde Tuğba markasının 0 (850) 302 64 64 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım iade süreciyle ilgili destek almak istedim. Pantolon iadesiyle ilgili kargo firmalarının karışıklığı nedeniyle ürünler yanlış yerlere gitmişti. Benzer bir durumu yaşadığım A***firması, süreci tam...

Tuğba Giyim’den online olarak bir kaban satın aldım, ürün elime 4 gün önce ulaştı ancak beden olarak küçük geldi. Bunun üzerine Kayseri kumsmall şubesine gittim, oradaki çalışanlar yardımcı olmaya çalışarak başka bir şehirden bir beden büyük kaban gönderilmesini sağladılar. Fakat gönderilen bu ürün ...

Tuğba Giyim’den aldığım 75155 sipariş numaralı ürün beden olarak büyük geldiği için iade etmek istedim ancak iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İade için gerekli olan iade numarasının sadece müşteri hizmetleri üzerinden alınabildiği belirtiliyor, bu işlem ne site üzerinden yapılamıyor. Bugün...

09.01.2025 tarihinde #73394 sipariş numaralı Tuğba giyimden 7899.90 TL'lik alışverişim oldu. Ürünler olmadığı için iade oluşturdum. Ürünler 16.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak bana ne teslim alındığına dair ne de incelenme aşamasında olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Arıyorum ulaşamıyorum, ...

31.12.2025 saat 17.00 civarında bebeğimle birlikte Mall Of İstanbul’daki Tuğba mağazasına girdim. Bebeğim arabasında uyurken şallara bakıyordum. Daha sonra bebeğim uyandı ve ağlamaya başladı, bunun üzerine şalları rayına bırakıp bebeğimi sakinleştirmek için mağazanın dışına çıktım. Bebeğimi sakinle...

30.12.2025 tarihinde Bursa Cumhuriyet Caddesi’indeki Tuğba Giyim mağazasından 7.000 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü sonrasında beğenmediğim için iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanları, mağazalardan yapılan alışverişlerde kesinlikle iade almadıklarını, sadece değişim ya...

Tuğba Giyim tarafından telefon numarama dönemsel olarak, özellikle kampanya zamanlarında, sık sık reklam içerikli SMS gönderiliyor ve bu durumdan son derece rahatsız oluyorum. Bazı günler hiç mesaj gelmezken bazı günler birden fazla kez SMS alıyorum. Mesajları nasıl iptal edebileceğimi öğrenmeye çal...

18 Aralık’ta Çorum Merkez ana şubedeki Tuğba Giyim mağazasından 4.899 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu mağazadan giyip çıktım, ancak eve gelene kadar her tarafından ipler sökülmeye başladı. Ertesi gün bu şikayetle mağazaya geri gittiğimde, ürünle ilgili yaşadığım sorundan çok, personelin tavr...

20 Aralık 2025 tarihinde Viaport Marina AVM’deki Tuğba Giyim mağazasından bir elbise ve bir gömlek satın aldım. Eve gelip ürünleri tekrar denediğimde bedenlerinin bana büyük geldiğine karar verdim ve mağazaya giderek iade ya da beden değişimi talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, mağazadan alışve...

29 Kasım civarında Konya Novaland Tuğba mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada bir ürün beğendim, aynı gün online sitede bu ürünün yüzde 30 indirimle 4.200 TL’ye düştüğünü gördüm. Ancak online alışverişte taksit imkanı olmadığı için almadım. Sonrasında Konya Novaland Tuğba ...

29 Kasım 2025 tarihinde Tuğba Giyim Kütahya şubesinden 252MT7101TB. 01 kodlu Premium yün kaban dahil toplam 15.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kabanın boyu uzun olduğu için satış görevlisi, istendiğinde kısaltma yaptırabileceğimizi söyledi. Bunun üzerine yönlendirdikleri terziye gittiğimde, ürünün el y...

Tuğba Tesettür Giyim markasından 9 Kasım’da online olarak #65013 numaralı siparişi verdim. Toplam 13 parça ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden bir parça eşarp, defolu olduğu gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve iadesi yapıldı. Kalan ürünlerden bir parça yelek Yurtiçi Kargo ile, diğer 7 parç...

29.11.2025 tarihinde İstanbul Torium AVM’de bulunan Tuğba Giyim mağazasından bir pardösü, çanta ve eşarp aldım. Aslında sadece pardösü almak için girmiştim; ancak mağaza çalışanları daha fazla ürün almam için tavsiyelerde bulundu ve bu nedenle çanta ile eşarp da satın aldım. Aynı gün, alışverişten y...

27.11.2025 tarihinde Siirt şubesi Tuğba Giyim'den aldığım ürün, bir gün giydikten sonra tiftiklendi. İki gün sonra, 30.11.2025 tarihinde iade için gittiğimde, şube çalışanları ürünü garantiye göndermeleri gerektiğini ve bu işlemin en az 40 gün süreceğini söylediler. Ancak, ürün hatasının kendilerind...

29 Ekim günü Tokat Novada Alışveriş Merkezi’indeki Tuğba mağazasından yeni sezon siyah etekli takım satın aldım. Ürünü sadece bir kez, 1 saatliğine giydim. Takım siyah olduğu için ilk başta defosunu fark etmedim; ancak giydikten yaklaşık 10 dakika sonra kumaşta deformasyon olduğunu gördüm. O sırada ...

20.10.2025 tarihinde Kocaeli/Gebze Tuğba mağazasından bir şal eşarp satın aldım. 25.10.2025 tarihinde ürünü kullanılmamış ve etiketli şekilde mağazaya götürerek değişim yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, değişim sırasında mağaza genelindeki indirimlerden yararlanamayacağımı ve sadece ürünleri...

22 Ağustos tarihinde Tuzla Marina Tuğba Giyim mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir ferace satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kol manşetinde bir defo olduğunu fark ettim ve ürünü incelenmesi için Gebze şubesine teslim ettim. Ürün yaklaşık bir ay sonra geri geldi ve bana kumaşta herhan...

Yaklaşık bir ay önce Sivas Merkez Tuğba Giyim Tesettür mağazasından kredi kartı ile bir takım satın aldım. Ürünü yalnızca iki gün kullandıktan sonra kumaşında belirgin şekilde tüylenme oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim ve bana bir teslim fişi verildi. Mağaza çalışanları ve yetkili ...

23.05.2025 tarihinde Ninova AVM’de bulunan Tuğba Giyim mağazasından Armine markalı iki kol çantası satın aldım. Çantaların 6 ay garantili olduğu ve herhangi bir sorun yaşarsam numaramı vermemin yeterli olacağı mağaza çalışanları tarafından belirtildi. Ancak, çantalardan birinin kolu ilk kullanımda,...

26.08.2025 tarihinde Çorum Cadde Tuğba mağazasından 2000 TL ödeyerek bir tunik satın aldım. Ürünü mağazada denemedim, satış danışmanı ürünü gösterip beğendiğimi söyleyince kasaya götürüp poşete koydu ve ödememi yaptım. Eve geldiğimde tuniğin yırtık ve defolu olduğunu fark ettim. Etiketini dahi sökm...

06/10/2025 tarihinde Tuğba Giyim’in internet sitesinden 252KB3060TB. 01-02-36 ürün kodlu bir kaban satın aldım (#59751 sipariş numarası, Hepsijet tgb5975****1901 b021 kargo kodu). Ürün 08/10/2025 tarihinde elime ulaştı ancak paketin içinde herhangi bir fatura yoktu. Faturasız ürün nedeniyle Ankara N...

Tuba Giyim’den Kocaeli 41 AVM mağazasından 2025 Nisan ya da Mayıs ayında 251FR9083RTB. 1 02 38 kodlu bir elbise satın aldım. Üründe hata olduğunu fark ettim ve değişim için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü genel merkeze göndereceklerini belirtti, ben de kabul ettim. Ancak farklı bir ürünl...

Geçen sene Ankara Antares AVM içerisindeki Tuğba mağazasından yaklaşık 1500₺ ödeyerek bir pardösü satın aldım. Bu yıl ürünü ilk defa giymek için bakım talimatlarına uygun şekilde yıkama yaptım. Ancak ilk yıkamada pardösünün bazı bölgelerinde ciddi şekilde renk atması oluştu. Ayrıca ürünü ütülemeye ç...