Tuğba Giyim çalışan

Tuba Giyim’den Kocaeli 41 AVM mağazasından 2025 Nisan ya da Mayıs ayında 251FR9083RTB. 1 02 38 kodlu bir elbise satın aldım. Üründe hata olduğunu fark ettim ve değişim için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü genel merkeze göndereceklerini belirtti, ben de kabul ettim. Ancak farklı bir ürünl...

Geçen sene Ankara Antares AVM içerisindeki Tuğba mağazasından yaklaşık 1500₺ ödeyerek bir pardösü satın aldım. Bu yıl ürünü ilk defa giymek için bakım talimatlarına uygun şekilde yıkama yaptım. Ancak ilk yıkamada pardösünün bazı bölgelerinde ciddi şekilde renk atması oluştu. Ayrıca ürünü ütülemeye ç...

29/07/2025 tarihinde İstanbul/Pendik Zerulmaal Tuğba mağazasından omuzları allı antrasit ferace satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra şehir dışına çıkmam gerekti ve gittiğim yerde Tuğba mağazası bulunmadığı için değişim işlemini zamanında gerçekleştiremedim. Dönüş tarihim de bazı sebeplerle uz...

Kayseri Tuğba mağazasından birkaç ay önce bir ürün (tunik gömlek) aldık, üründe defo çıktığı için incelemeye gönderdik ve değişim kararı çıkartıldı. Mağazayı değişim için ziyaret ettiğimizde isteğimize uygun bir ürün bulamadık. Bunun üzerine iade talep ettik ancak iadeyi mağaza prosedürü gereği yapa...

Tuğba Giyim’den bana ait olmayan siparişlere ait e-faturalar, a********@gmail.com adresime gönderilmektedir. Son olarak 30 Temmuz, 29 Ağustos ve 31 Ağustos tarihlerinde kys Melikgazi Şubesi adına düzenlenmiş faturalar aldım. Bu durumdan son derece rahatsızım. Konuyla ilgili hem WhatsApp hem e-posta ...

20 Ağustos 2025 tarihinde Çorum Tuğba mağazasından aldığım tuniği, hiç kullanmamış olmama ve alım üzerinden yalnızca bir hafta geçmiş olmasına rağmen iade etmek istedim. Fişim yanımdaydı ve tüm belgelerim tamdı. Ancak mağaza çalışanları, “prosedür gereği” diyerek iade talebimi kabul etmedi ve herhan...

05.08.2025 tarihinde Tuğba Giyim’den aldığım ürünleri, beden kalıplarının mağazadaki ürünlerle farklı olması nedeniyle iade etmek istedim. 46307 numaralı siparişime ait toplam 13.149,50 TL tutarındaki ürünleri Yurtiçi Kargo Anadolu Şubesi (Konya) aracılığıyla gönderdim. İade sürecinde müşteri hizmet...

Geçen yıl Erzincan Tuğba Giyim mağazasından Sarach marka bir omuz çantası satın aldım. Çantayı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve dört ay önce çantanın her yerinde ciddi şekilde deri dökülmeleri başladı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm, mağaza çalışanları fotoğraflarını çekip firmaya gönderecekleri...

+2

2025 yılının 7. Ayında Ankara Sincan’daki Tuğba Giyim mağazasından 4094,98 TL’ye bayan gömleği satın aldık. Gömleğin alarmı çıkarılmadığı için ürünü valize koyup İstanbul’a tatile gittik. Orada gömleği kardeşim giydiğinde, girdiğimiz her mağazada alarm öttü ve gömleği çıkarmak zorunda kaldık. Sonras...

Yaklaşık 10-15 gün önce Tuğba Giyim’den ikili bir takım aldım. Ürün defolu çıktı ve iade etmek istedim, ancak iade kabul edilmedi, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Değişim yaptım, bir ürünü de Samsun şubesinden adrese teslim olarak aldım fakat eve gelen ürün de defoluydu. Optimum ve Acity şub...

Tuğba online mağazasından 5 gün önce sipariş verdiğim 48801 numaralı siparişimde, “Kazayağı Desen Viskon Şal - Ekru” ürünü eksik gönderildi. Ayrıca, iade etmek istediğim ürün için para iadesi talep etmeme rağmen, sistem üzerinden iade kodu alamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hepsijet ka...

Tuğba Giyim’den tuğbagiyim.com üzerinden 48917 numaralı siparişimle bir Denim etek ve bir Denim pantolon satın aldım. Ürünler İstanbul adresime teslim edildi, kullanılmamış ve orijinal ambalajında bulunuyor. Ancak iade işlemi başlatabilmem için müşteri hizmetlerinden iade kodu almam gerekiyor. İki...

İzmir Cankaya şubenize kendi takim elbise almak için girdim. İçeride bayana takim sordum. Görevli bayan (ismini bilmiyorum) beni aşağıya kadar alaycı süzdükten sonra size göre bedenimiz yok dedi (büyük beden olduğum için). Çalışanlarınızın biraz görgü kuralları konusunda seminer alması gerektiğini d...

01.08.2025 tarihinde Maltepe Tuğba mağazasından yaptığım alışverişte iade ve değişim konusunda sorun yaşadım. Aldığım ürünü iade etmek istememe rağmen, mağaza personeli mağaza politikasında iade işlemi yapılmadığını belirtti. Bunun yanında, beden değişimi için başka mağazadan ürün getiremeyeceklerin...

Geçtiğimiz hafta Antalya Mall of AVM'deki Tuğba mağazasından annem için 1.990 TL’ye keten bir gömlek aldım. Ürünün fişi ve etiketi üzerinde olduğu halde iade etmek istedim; çünkü annem ürünü denediğinde keten kumaşının ciltte çok sert ve kaşıntı yaptığını söyledi, hiç beğenmedi. Benim de şehir dışın...

27.07.2025 tarihinde Tuğba Giyimin Şanlıurfa Piazza Avm şubesinden yelek ve pantolon aldım. Alırken takım olduğu söylendi ancak daha sonra bedenlerinin aynı olmadığını fark edip tekrar mağazaya gittim. Yelekle aynı beden pantolonun mağazada mevcut olmadığı ve fiyatı nedeniyle de sipariş geçilemeyece...

Tuğba markasından online alışveriş yaptım. Ürünün ulaşması için uzun bir zaman gerekir (örneğin aylar gibi) ; tabii bu da artık şansa kalmış, ürün yanlışlıkla elimize ulaşırsa mümkün olabilir. Kargoyu gönderirler, kargo onlara iade olur. Tekrar gönderirler, tekrar iade olur. Sonrasında ise para iade...

05.07.2025 tarihinde www.tugba.com sitesinden 1 adet tunik siparişi verdim. Sipariş numaram 44120. Ürünüm 09.07.2025 tarihinde kargo ile elime ulaştı. Kargo poşetinde herhangi bir problem olmadığı için kargoyu teslim aldım. Kargoyu açtığımda sipariş verdiğim ürünün üzerinde lekeler olduğunu gördüm. ...

22.06.2025 tarihinde Tuğba Mağazasının (Sarmaşık Giyim San. Dış Tic. A.Ş.) Ümraniye Alemdağ şubesinden 2 adet elbise alıp 12.369,65 TL ödeme yaptım. Elbisenin birini denediğimde, arka fermuar kısmında yer alan potluk şeklindeki defoyu kendim fark etmedim, mağaza personeli de beni bu konuda uyarmadı....

Trendyol üzerinden Tuğba venden bir manto aldım Yurtiçi Kargo ile kargolandı benden kargo ücreti alındı. Ama kargo firması eve getirmedi biliyorum çünkü kameramız var. Gelen kişiyi görürüm kesinlikle... Bir mail bir mesaj atmadı kargonuzu alın diye. Ve bunu ilk defada yapmadı. Geldik deyip gelmeyip ...

Ümraniye Tuğba mağazasında dün akşam 2100 liralık alışveriş yaptım. QR ile ödeme yaptım ama bana pos çekmedi diyerek bana silip olarak bilgisi alınamadı diye yazan ibare verildi. Ama benim hesabımdan çekildi göründü. Benim kart hesabıma geri iade düşecek diye söylenildi. Ama düşmedi hesaba. Bu durum...

Merhabalar, Tuğba mağazasına iki arkadaş gittik. İçeride çok müşteri olmamasına rağmen memnuniyet görmedik. Amacımız bayram için kıyafet almaktı fakat mağazada bulunan görevlinin yaka kartında S***** yazıyordu. Sarışın bayan bizimle ilgilenmeyip mağazada zoraki duruyormuşuz gibi davrandı. Bu, markay...

Rize Merkez Tuğba mağazasından hediye olarak alınan bir çanta, çok küçük olduğu için değiştirmek istedim. Ürün çeşidi çok az olduğu için mağaza çalışanı, 3000 TL olan çantayı abartılı bir şekilde anlattı. Fermuarının olmadığını ve kullanamayacağımı söylememe rağmen, kafam karışık olduğu için 'neyse,...

12.05.2025 tarihinde Tuğba Giyim Ümraniye şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi burada paylaşmak istiyorum. Bir gün önce, 11.05.2025’te mağazadan 1000 TL’ye bir ürün satın aldım. Hediye olarak almıştım fakat karşı taraf beğenmediği için ertesi gün ürünü, faturasıyla birlikte mağazaya iade etmek üzere...