Kargo Bir Ay Boyunca Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Tuğba Giyim’den 31 Ocak tarihinde bir ürün sipariş ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Siparişimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Hem firma hem de kargo ile müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlara bakılmıyor, mesajlara da dönüş yapılmıyor. Bu nedenle süreci takip edemiyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, kargomun durumu hakkında da net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.