Mağaza Çalışanının Saygısız Davranışı Şikayeti

Samsun T**** M******* Mağazası’nda 09.05.2026 bugün saat 11:15–11:30 arasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada ferace almak istediğimizi özellikle belirterek çalışan B***** Hanım’dan çeşitleri göstermesini rica ettik. Ancak kendisi bizimle ilgilenmek yerine, zaten bakıp beğenmediğimizi ifade ettiğimiz feraceyi tekrar gösterdi ve sanki askıları düzeltiyormuş gibi davranarak talebimizi tamamen görmezden geldi.

İlgi beklerken bu şekilde umursanmamak bizi oldukça rahatsız etti. Kasaya geldiğimizde ise satın aldığımız feraceyi yerde sürterek, tüm tozu üzerine alacak şekilde katladı. Ürünümüzün askısını rica ettiğimizde ise isteğimizi önemsemek yerine tavırlı bir şekilde yanıt verdi, yanındaki diğer çalışan ise askılarımız azalıyor diyerek isteğimizi karşılamaya gönülsüz davrandı. Yaklaşık 4.800 TL tutarında alışveriş yaptığımız bir anda bu saygısız ve özensiz yaklaşım, kendimizi müşteri olarak değersiz hissetmemize neden oldu.

Mağaza çalışanlarının müşterilere karşı daha saygılı, özenli ve ilgili olması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle özellikle adı geçen çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağaza yetkilisi tarafından tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca mağazada prim usulü bir sistem uygulanıyorsa, yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle yaptığımız alışverişten ilgili çalışanın herhangi bir prim almamasını da istiyorum.