to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart 2026 Salı akşamı saat 22:00 civarında Erzurum Cumhuriyet Caddesi’nde, BİM marketin karşısında bulunan Tuğba Mağazası’na alışveriş için gittik. Amacımız kıyafet seçip alışverişimizi rahatça yapmaktı ancak mağazadaki personelin tavrı nedeniyle son derece rahatsız olduk.
Mağazada gezerken personellerin müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında sürekli konuşup gülüştüklerini gördük. Özellikle mimikleri ve habire birbirlerine yanaşıp konuşup ardından gülmeleri, insanların kıyafet seçtiği bir ortamda çok saygısız ve rahatsız edici bir durum oluşturdu. Aile arasında kendi aramızda bu durumu konuşurken bile arkamızı döndüğümüzde yeniden gülmeye devam etmeleri, kendimizi değersiz ve dikkate alınmamış hissettirdi.
Bu yaşadıklarımız nedeniyle mağazayı terk ettik ve böyle bir yerde alışveriş yapmaktan ciddi anlamda soğuduk. Tuğba Giyim gibi bir markanın mağazasında personelin müşteriye karşı daha saygılı ve ilgili olmasını beklerdim.
Mağaza çalışanlarının müşteri karşısındaki bu tutumları konusunda uyarılmalarını, müşteriyle ilgilenmeleri gerektiğinin hatırlatılmasını ve benzer davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
31.12.2025 saat 17.00 civarında bebeğimle birlikte Mall Of İstanbul’daki Tuğba mağazasına girdim. Bebeğim arabasında uyurken şallara bakıyordum. Daha sonra bebeğim uyandı ve ağlamaya başladı, bunun üzerine şalları rayına bırakıp bebeğimi sakinleştirmek için mağazanın dışına çıktım. Bebeğimi sakinle...
Erzurum Yakutiye Cumhuriyet caddesinde ki Tuğba mağazası çalışanları çok ilgisiz özellikle i walet kartla alışveriş yaptığımızda kasada bile bekletip ilgisiz tavırla karşılıyorlar. Meslek icabı Daha samimi bir tavır takınmaları gerekiyor.
Forum İstanbul'da bulunan Tuğba mağazasında çok rahatsız hissettim. Arkadaşıma hediye şal almak için mağazaya gittim. Kampanyayı görünce birkaç adet almaya karar verdim. Şallar ile kabine doğru giderken bir çalışan, şalları kabinde deneyemeyeceğimi söyledi. 'Peki' diyerek kabin yanındaki aynada şall...
28.02.2026 tarihinde saat 10:50 civarında Sakarya Çark Caddesi’ndeki Tuğba Giyim mağazasından 9.449,76 TL ödeyerek kahverengi bir mont satın aldım. Aynı gün eşim ürünün siyah rengini beğendiği için saat 16:00 civarında montu değişim yapmak üzere tekrar mağazaya gittik. Mağazaya gittiğimizde, ürün d...
Yorumlar