Tuğba Mağazası Personelinin Müşteriye Saygısız Davranışı

17 Mart 2026 Salı akşamı saat 22:00 civarında Erzurum Cumhuriyet Caddesi’nde, BİM marketin karşısında bulunan Tuğba Mağazası’na alışveriş için gittik. Amacımız kıyafet seçip alışverişimizi rahatça yapmaktı ancak mağazadaki personelin tavrı nedeniyle son derece rahatsız olduk.

Mağazada gezerken personellerin müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında sürekli konuşup gülüştüklerini gördük. Özellikle mimikleri ve habire birbirlerine yanaşıp konuşup ardından gülmeleri, insanların kıyafet seçtiği bir ortamda çok saygısız ve rahatsız edici bir durum oluşturdu. Aile arasında kendi aramızda bu durumu konuşurken bile arkamızı döndüğümüzde yeniden gülmeye devam etmeleri, kendimizi değersiz ve dikkate alınmamış hissettirdi.

Bu yaşadıklarımız nedeniyle mağazayı terk ettik ve böyle bir yerde alışveriş yapmaktan ciddi anlamda soğuduk. Tuğba Giyim gibi bir markanın mağazasında personelin müşteriye karşı daha saygılı ve ilgili olmasını beklerdim.

Mağaza çalışanlarının müşteri karşısındaki bu tutumları konusunda uyarılmalarını, müşteriyle ilgilenmeleri gerektiğinin hatırlatılmasını ve benzer davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.