to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı Koku Sorunu Nedeniyle Pantolon Değişimi Talebi
Kayseri’deki Tuğba Giyim mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir pantolon satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün pantolonda oldukça ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. İnternette yazan tavsiyelere uyarak, henüz hiç giymeden pantolonu defalarca yıkadım, toplamda 6 kez yıkamama rağmen kokuda hiçbir azalma olmadı.
Bunun üzerine ürünü Kayseri’deki Tuğba mağazasına götürdüm. Mağazada çalışanlar da pantolondaki ağır kokuyu fark etti ve kokunun mevcut olduğunu kendileri de dile getirdi. Ürün incelemeye gönderildi; inceleme sonucu ise kokunun olmadığı ve yıkayınca geçeceği yönünde geri dönüş yapıldı. Ancak tüm bu süreçten sonra, ürünü birkaç kez daha yıkamama rağmen pantolondaki koku hala devam ediyor.
Ürünü bu haliyle kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Pantolonun kalıcı kokusu nedeniyle, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kayseri’deki Tuğba Giyim mağazasından aldığım pantolonda yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı. Ürünü defalarca yıkadım, mağaza da kokuyu onayladı ve inceleme sonucunda kokunun geçeceğini söyledi, ancak koku hâlâ devam ediyor. Bu yüzden ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum ve henüz bir çözüm alamadım.
