to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, şu anda diyebileceğim kadar taze bir zamanda İstanbul Avrupa Yakası’ndaki Tuğba Giyim Fatih şubesine özel bir günümde giymek üzere takım bakmak için gittim. Amacım sadece ürünlere bakmak ve birkaç parça denemekti.
Mağazada bulunduğum süre boyunca çalışanların ilgi ve alakası neredeyse hiç yoktu. Yüzlerinde nedenini bilmediğim bir negatif ifade vardı ve bu durum müşteriye yansıyordu. Ürünü denedikten sonra “kolay gelsin” dememe rağmen suratıma bile bakmadan, en ufak bir geri dönüş yapmadan durmaları beni ciddi anlamda rahatsız etti. Kendimi değersiz ve istenmeyen bir müşteri gibi hissettim.
Bu olumsuz tutum nedeniyle başka ürünlere bakmaya, mağazada daha fazla zaman geçirmeye hevesim tamamen kaçtı ve alışveriş yapmadan mağazadan çıktım. Tuğba Giyim gibi bir markadan, özellikle de giyim denemesi yapılan bir mağazada, çalışanların en azından temel bir nezaket ve güler yüz göstermesini beklerdim.
İlgili şube çalışanlarının müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve mağazaya gelen kişilere daha saygılı, ilgili ve güler yüzlü davranılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
12.05.2025 tarihinde Tuğba Giyim Ümraniye şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi burada paylaşmak istiyorum. Bir gün önce, 11.05.2025’te mağazadan 1000 TL’ye bir ürün satın aldım. Hediye olarak almıştım fakat karşı taraf beğenmediği için ertesi gün ürünü, faturasıyla birlikte mağazaya iade etmek üzere...
17 Mart 2026 Salı akşamı saat 22:00 civarında Erzurum Cumhuriyet Caddesi’nde, BİM marketin karşısında bulunan Tuğba Mağazası’na alışveriş için gittik. Amacımız kıyafet seçip alışverişimizi rahatça yapmaktı ancak mağazadaki personelin tavrı nedeniyle son derece rahatsız olduk. Mağazada gezerken pers...
Geçtiğimiz cumartesi günü annemle birlikte Viaport Kurtköy Tuğba Giyim mağazasına alışverişe gittik. Annem kabinde ürün denerken, ben de kabin yakınında elimde beğendiğim birkaç şalla bekliyordum. Mağazada çalışan, ismini bilmediğim sarışın kapalı personel, hiçbir uyarı ya da nezaket göstermeden ser...
Tuğba giyim Fatih 1 mağazasından aldığım eteği daha 2 defa kullandım tüylenme yaptığını fark eder etmez hemen mağazaya geri götürdüm. Ankara'ya incelemeye göndermemiz gerektiğini söylediler,1 ay kadar sonra haber geldiğinde hiçbir müdahale yapılmadığını, bizden kaynaklı olduğunu kibarca yazmaya çalı...
Ümraniye Tuğba Giyim'den bir trençkot aldım. Giydiğimde etek ucunda küçük bir kesik fark ettim. Sonrasında mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Bir ayın sonunda nihayet elime geçti. Ancak ürünü elime aldığım an büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü kötü bir şekilde onarıp göndermişler. Ha...
Yorumlar