to read complaints and reviews, or file yours.
iPhone 15 Pro cihazımı Kuzey Kıbrıs’ta tatildeyken satın aldım ve Türkiye’ye döndükten sonra IMEI kaydını da yaptırdım. ...Cihazımın pil sağlığı düştüğü için pil değişimi talebiyle 30 Mayıs’ta Eskişehir Espark AVM Troy mağazasına başvurdum. Burada bana, pil değişimi için Apple Destek üzerinden randevu
06.06.2026 tarihinde Kocaeli İzmit 41 Burda Troy mağazasından iPhone 17 Pro için Corning Glass ekran koruyucu satın aldı...m. Ürün bana kırılmaz, çift katmanlı ve darbelere dayanıklı olduğu özellikle belirtilerek 2.500 TL’ye satıldı. Ancak ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra, telefon cebimdeyken ekran k
22 Mayıs Cuma günü saat 13.40 için Antalya Markantalya Troy mağazasından iPhone 13 telefonumun pil değişimi için randevu... aldım. Cihaza baktıklarında pilin şiştiğini, bu nedenle ücretsiz pil değişimi yapılabileceğini söylediler. Ücretsiz değişim hakkım olduğunu aslında bilmiyordum, benden fatura iste
Troy Kanyon mağazasından iPhone 17 Pro için şeffaf Apple orijinal kılıf ve ekran koruyucu satın aldım. Alım aşamasında ç...ok ilgili davranıldı, özellikle kılıfın sararmayacağı söylenerek orijinal ürün tercih etmem yönünde güven verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçtikten sonra kılıfın alt ve üst
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:00 civarında Beylikdüzü Marmara Park AVM Troy mağazasından kızımın doğum günü hediyesi o...larak bir adet iPhone 16 satın aldım. Cihaz için 67.998 TL ödeme yaptım ve yine aynı mağazada ayrıca ücret ödeyerek kırılmaz cam uygulaması yaptırdım. Satış esnasında tarafıma cih
12 Mart tarihinde Vadi İstanbul Troy mağazasından bir adet adaptör satın aldım. İlk başta herhangi bir sorun yokmuş gibi... görünse de, yaklaşık 3 hafta sonra telefonumu düzgün şekilde şarj etmemeye başladı. Adaptörü kullanmaya devam ettiğim süreçte telefonumda ciddi performans sorunları oluştu, pil sa
30.03.2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park Troy mağazasından l232026000001142 numaralı fatura ile iPad 9. Nesil cihazı...mın yanında kalem ve kılıf satın aldım. Ödemesini yaptığım kalem faturada “Daphnela Pencil” olarak, kılıf ise “İpro iPad 2025 10/11. Nesil kılıf mavi” olarak geçmektedir. Kalem içi
"Firma şikayet sonrası ürünü değiştirdi. Şikayet olmadan önce mağazaya gittiğimde değişim yapsalar daha iyi olurdu."
5 Mart günü saat 16.00 civarında İstanbul Kozyatağı City AVM’de bulunan Troy mağazasına iPhone 17 almak için gittim. Git...meden önce Troy müşteri hizmetlerini arayarak internet sitesinde yer alan 4.000 TL takas desteğinin mağazalarda da geçerli olup olmadığını özellikle sordum ve bana mağazalarda da a
"Sağ olun"
"Hemen ilgilendiler durumla teşekkür ediyorum"
Airpods şarj kutum bozulduğu için eşim, İstinye AVM’deki Troy mağazasına yeni bir Airpods almak amacıyla gitti. Satış sü...recinde görevli çalışanın ürün ve süreçle ilgili yeterli bilgiye sahip olmadığı, her adımda başka birine danışmak zorunda kaldığı görülmüş. Eşimden, ne alaka olduğu açıklanmadan, e
Marmara Park Troy mağazasından ipro marka iPhone 15 telefon kılıfı satın aldım. Ürün için 2000 TL ödeme yaptım ve satılı...rken özellikle garanti kapsamında olduğu, sararma gibi durumlarda değişim yapılabildiği tarafıma söylendi. Ancak ürün 3 ay dolmadan sararma yaptı. Açıkça belirtmek isterim ki 2000
13.04.2025 tarihinde İzmir Agora Troy mağazasından iPhone 16 satın aldım. Ödeme sonrası incelediğim faturada toplam tuta...rın içinde 5.000 TL fazlalık olduğunu gördüm; ancak o an bunu anlamlandıramadım. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, online ve mağaza fiyatlarının farklı olabileceği, ma
"Merhaba, mağaza müdürü Cem bey bizi arayarak mağduriyetimizi giderdi. İlgi ve alakasına teşekkür ederiz."
04.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Sur Yapı Marka AVM’deki Troy mağazanıza, iPhone 17 Pro Max için kılıf satı...n almak amacıyla girdim. Mağaza yoğun olmasına rağmen sırayla ve anlayışla bekledim. Amacım yalnızca belirlediğim ürünü hızlıca satın alıp çıkmaktı. İlgili personel, başka bir müş
16.12.2025 tarihinde Sakarya Cadde 54 Troy Store mağazanızdan Apple iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Yak...laşık 15 gündür kullandığım telefonum şarj olurken cızırtı şeklinde bir ses çıkarmaya başladı ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Bu nedenle 15 gün dolmadan, hiçbir
13.12.2025 tarihinde saat 17.40 civarında, iPhone 14 Plus telefonumun sesinin az çıkması nedeniyle hoparlör temizliği ya...ptırmak için Troy Mavibahçe şubesine gittim. Kendini servis yetkilisi olarak tanıtan bir beyefendi, hoparlör temizliği için yaklaşık 1.500 TL civarında ücret olduğunu ve servis hiz
"Mağaza Müdürü Serkan Bey ve Yardımcısı Salih Bey titiz bir şekilde arayarak sorunun çözümünde yardımcı oldular. Öncelikle kendilerine teşekkür ederim. Troy firmasına da konuya aldığı aksiyon için teşekkür ederim. Firma konuyu göz ardı etmeyerek arkasında durdu ve sorunu çözdü. Güvenilir ve tercih edilebilirliğimizi kazandı. Artık Troy'dan gönül rahatlığı ile alışverişlerimi yapacağım."
"Bugünkü Troy müşteri temsilcisi Merve hanımın çözüm odaklı yaklaşımı dolayısı ile konu hızlı bir şekilde çözüldü..."
23.11 tarihinde Troy’un web sitesi üzerinden Markantalya mağazasından teslim edilmek üzere yaklaşık 79 bin tl tutarında ...iPhone 17 siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sipariş aşamasında 1–3 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen telefon hâlâ teslim ed
"Troy mağazası müdürüne çok teşekkür ederim. Servis kısmındaki bayanın da hatasını anlayıp tekrarı olmadı. Memnun kaldım Troy mağazasından. Sorun giderildi."
25.10.2025 tarihinde Akbatı Troy mağazasından Macbook Air m4 13 inç modelini kredi kartı ile 49.999 TL’ye satın aldım. A...ncak, ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, 11.11.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 44.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durumdan dolayı gereksiz yere maddi olarak zarara uğradım.