Troy Apple Premium Partner çalışan

Eskişehir Troy mağazasından yaklaşık 6 ay önce iPad Pro m5 işlemcili tablet ve mağaza çalışanlarının önerisiyle birlikte... bir kılıf satın aldım. Toplamda yaklaşık 63 bin tl ödeme yaptım ve ürünü dikkatli şekilde kullanıyordum. Geçtiğimiz cumartesi günü tabletim aniden kapandı ve açılmadı. Bunun üzer...

Beylikdüzü Marmara Park Troy mağazasında iPhone 13 Pro cihazımın bataryasını değiştirebilmek için bir haftadır uğraşıyor...um. Geçen pazartesi görüştüğüm çağrı merkezi (08505321992) stokların cuma günü geleceğini söyledi ben de cuma günü gittim ancak servis 16'da kapanıyormuş. Yarın gel dediler Cumarte...

Troy Aqua Florya mağazasından Apple iPhone 17 Pro Max için Clear Case marka bir kılıf satın aldım. Ürünü alalı 3 ay bile... olmadan kılıfta aşırı yıpranma oluştu ve bunun üzerine kılıfı servise gönderdim. 7 Mart tarihinde KDX9F2GPG6 seri numaralı kılıfım, 2603-038-00033 b331 numaralı servis kaydı ile t...

10.03.2026 tarihinde Galataport Troy mağazası üzerinden Apple Pencil 2. Nesil kalemimi garantiye verdim. Kalemin ucu boz...uktu ve çalışmıyordu. Servise gönderilirken en geç 4 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. S...

Troy Apple yetkili satıcısının Apple Watch değişim kampanyası kapsamında sunduğu tekliflerle ilgili ciddi bir mağduriyet... yaşıyorum. Online değişim sistemi üzerinden kampanya dahilinde oluşturduğum başvuru sonucunda tarafıma yaklaşık 3.200 TL’lik bir teklif verildi ve ben de bu teklife güvenerek City...

25 Mart 2026 tarihinde Meydan AVM Troy mağazasından toplam 131.000 TL ödeye...rek iPhone 17 Pro satın aldım. Telefonun kurulumu için aynı gün cihazı açtı...

20 Mart 2026 tarihinde Antalya Markantalya Troy AVM mağazasına iPhone 14 Pro Max telefonumun sürekli yaşadığım beyaz ekr...an sorunu için başvurdum. Cihazı teste soktular ve sadece ekran değişmesi gerektiğini, bunun için de 18.500 tl ödemem gerektiğini söylediler. Bu ücreti peşin olarak ödedim. İki gü...

İPhone 12 cihazım hiçbir sebep yokken kendi kendine kapandı ve Apple logosunda takılı kaldı, bir daha da açılmadı. Telef...onda daha önce küçük bir darbe olmuştu ancak bu sorun darbeyle aynı dönemde değil, çok sonrasında ortaya çıktı. Bu sorun üzerine Troy Apple Premium Partner mağazasına başvurdum. O...

17.01.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Troy mağazasından 779,00 TL ödeyerek USB-C – Lightning kablosu satın aldım. Kablo...yu kullanmak istediğimde hiç çalışmadığını gördüm ve sorunun cihazımdan mı yoksa kablodan mı kaynaklandığını emin olamadığım için ürünü Egemek yetkili servisine götürdüm. Yetkili ...

11 Mart 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Eskişehir Espark Troy şubesine iPhone 15 için şarj kablosu almaya gittim. Or...ada çalışan S******* isimli olduğunu düşündüğüm bir personelden yardım istedim ancak son derece ilgisiz ve alakasız davrandı, sorularıma yanıt vermedi ve müşteriye nasıl davranması...

5 Mart günü saat 16.00 civarında İstanbul Kozyatağı City AVM’de bulunan Troy mağazasına iPhone 17 almak için gittim. Git...meden önce Troy müşteri hizmetlerini arayarak internet sitesinde yer alan 4.000 TL takas desteğinin mağazalarda da geçerli olup olmadığını özellikle sordum ve bana mağazalarda da a...

Kozyatağı’nda bulunan Troy Apple Premium Partner mağazanızdan yaklaşık iki hafta önce yaptığım ziyaret ve alışveriş sıra...sında çalışan personelin tavır ve tutumundan hiç memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanların oldukça güleryüzlü olmayan ve ilgisiz davrandığ...

28 Şubat akşamı saat yaklaşık 20.50–21.30 arasında İstanbul Meydan AVM’deki Troy mağazanıza gittik. Mağazaya girdiğimiz ...andan itibaren ne bir “hoş geldiniz” diyen oldu ne de yüzümüze doğru düzgün bakan, kimse bizimle ilgilenmedi. Mağazada yaklaşık yarım saat boyunca bekledik, çalışanlar defalarca ya...

11 Şubat 2026 tarihinde İzmir’de bulunan Mavibahçe’deki Troy’da, Apple’ın yetki verdiği yere telefonum olan iPhone 13’ü ...pil servisi için götürdüm. Telefonumu tüm her şeyi çalışır durumda olarak verdim. Cihazımı Mavibahçe AVM’sindeki Troy Destek’e teslim ettim; ve destek ekibi saat 18:00’da kapanmakt...

23 Şubat Pazartesi günü saat 20.00–20.15 arası Marmara Park Troy mağazasında bir satış danışmanının tavrından dolayı cid...di şekilde rahatsız oldum. Kulaklık bakmak için gayet nazik ve sakin bir şekilde kendisiyle konuşmaya çalışmamıza rağmen, personelin yüz ifadesi ve tutumu son derece kaba ve iticiy...

Troy Apple Premium Reseller Galataport İstanbul şubesinin teknik servisine günlerdir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İntern...et sitelerinde uzun süredir “çalışma var” uyarısı bulunuyor, bu nedenle çevrim içi kanallar üzerinden bilgi alamıyorum. Şubenin telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbi...

Airpods şarj kutum bozulduğu için eşim, İstinye AVM’deki Troy mağazasına yeni bir Airpods almak amacıyla gitti. Satış sü...recinde görevli çalışanın ürün ve süreçle ilgili yeterli bilgiye sahip olmadığı, her adımda başka birine danışmak zorunda kaldığı görülmüş. Eşimden, ne alaka olduğu açıklanmadan, e...

18 Şubat saat 11.00 için Troy’un kendi sitesi üzerinden İzmir Mavibahçe şubesine iPhone 16 Pro Max cihazım için randevu ...aldım. Manisa’dan sadece bu randevu için yola çıkıp mağazaya gittiğimde, sistemleri olmadığı gerekçesiyle telefonu teslim alamayacaklarını söylediler. Bu durum bana önceden telefo...

18.02.2026 tarihinde öğle saatlerinde Troy Apple İstinye Park mağazasına AirPods şarj kutusu siparişi vermek için gittim.... Mağazada görevli kadın çalışanın hem son derece ilgisiz davranması hem de işini bilmemesi nedeniyle, normalde 5 dakikada hallolacak bir işlemim yaklaşık 45 dakika sürdü. Yanlış ...

12 Şubat 2026 Perşembe günü saat 17.00–17.30 civarında 41 Burda Troy mağazasına, onuncu nesil iPad'im ile birinci nesil ...Apple Pencil'ımın birbirine bağlanmaması sorununu göstermek için gittim. Oradaki yetkililerden bir hanımefendi, kendi iPad'ine bağlayarak kalemimin çalıştığını gösterdi; ancak yeni...

Yaklaşık 1 yıl önce Apple Troy mağazasından aldığım iPhone 16 Pro Max telefonun kutusundan çıkan, garanti kapsamındaki ş...arj adaptörünü, temassızlık ve çalışmama sorunu nedeniyle 7 gün önce garantiye gönderdim. Üründe baştan beri şarj almama sorunu vardı ve bu nedenle teknik incelemeye gönderilmesini...

Antalya Markantalya AVM’de bulunan Troy mağazasına dün, şişen batarya probl...emi nedeniyle iPhone 13 cihazımı teknik servise teslim ettim. Cihazın aynı ...