to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Troy mağazasından 779,00 TL ödeyerek USB-C – Lightning kablosu satın aldım. Kabloyu kullanmak istediğimde hiç çalışmadığını gördüm ve sorunun cihazımdan mı yoksa kablodan mı kaynaklandığını emin olamadığım için ürünü Egemek yetkili servisine götürdüm.
Yetkili serviste yapılan inceleme sonucunda kablonun orijinal olmadığı, orijinal Apple ürünü çıkmadığı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Troy mağazasıyla iletişime geçtiğimde ise Troy’da sahte ürün satılmasının mümkün olmadığı, bu şekilde bir durum olamayacağı söylendi.
Yetkili servis raporuna rağmen mağazanın bu durumu kabul etmemesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Egemek yetkili servisinin “orijinal değil” şeklindeki tespitine istinaden, Troy İzmir İstinyePark mağazasından aldığım bu USB-C – Lightning kablosunun orijinali ile değiştirilmesini talep ediyorum.
04/01/2021 tarihinde İstanbul Bakırköy ilçesinde bulunan Aqua Florya AVM içerisindeki Troy mağazasından 2 metrelik Apple şarj kablosu satın aldım. Bu ürünün yanında bana koruyucu adı altında plastik şarj ucu koruyucu önerildi ve henüz kutusunu açmadığım kabloma henüz oradayken satış danışmanı arkada...
16.09.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Apple 20w 2 USB-C şarj kablomun çalışmadığı ve şarj etmediği gerekçesiyle Troy Vadi İstanbul şubesine başvurdum. Ürünün arızalı olduğunu belirtmeme rağmen, çalışanlar herhangi bir test veya inceleme yapmadan doğrudan "kullanıcı hatası" olduğunu söyleyip d...
Apple’dan satın aldığım telefonun kutusundan çıkan şarj kablosu ilk günden itibaren çalışmıyordu. Daha önce iPad şarj kablosu kullandığım için denememiştim ve bu sebeple geç fark ettim. Kabloyu aldığım Troy mağazasına götürdüm, fakat hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi ve “hasarlı ürün” den...
02.08.2025 tarihinde arkadaşım tarafından hediye olarak alınan sıfır, kutusu açılmamış lightning to USB şarj kablosunu, bir gün sonra yani 03.08.2025’te Gebze Tatlıkuyu Vatan Bilgisayar mağazasına götürdüm. Hediye edilen kabloyu yanlışlıkla aldıkları için, sadece iade değil type c kablo ile değişim ...
30.06.2024 Pazar günü İzmir Üçkuyular İstinyePark AVM Troy mağazasından 1 adet şarj kablosu aldım. Eve geldiğimde USB tipi adaptörüm bozuk olduğu için iade edip diğer Type-C tipi adaptörümü kullanmak için şarj kablosunu değiştirmek istedim. Mağaza değişim yapmadı. Daha önce birkaç alışveriş yaptığım...
Yorumlar