to read complaints and reviews, or file yours. 
Kozyatağı’nda bulunan Troy Apple Premium Partner mağazanızdan yaklaşık iki hafta önce yaptığım ziyaret ve alışveriş sırasında çalışan personelin tavır ve tutumundan hiç memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanların oldukça güleryüzlü olmayan ve ilgisiz davrandığını, müşteriye yaklaşımın genel olarak isteksiz bir şekilde olduğunu gözlemledim.
Ürünler hakkında bilgi almak istediğimde yeterince yardımcı olunmadı, sorularıma yanıt verirken kullanılan iletişim dili son derece isteksiz ve soğuktu. Buna rağmen mağazadan toplamda 130.000 TL tutarında alışveriş yaptım; ancak ödeme süreci ve sonrasında da çalışanların tavrı değişmedi, aynı ilgisiz ve isteksiz yaklaşım devam etti.
Markanızın kurumsal yapısına ve hizmet kalitesine güvenerek bu mağazayı tercih etmiştim; fakat yaşadığım deneyim, beklentilerimin oldukça altında kaldı ve kendimi değer verilmemiş bir müşteri gibi hissettim. Kozyatağı Troy Apple mağazasındaki bu olumsuz müşteri deneyiminin dikkate alınmasını ve ilgili personele gerekli geri bildirimlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde saat 16:55-17:00 arasında İzmir Troy Agora AVM şubenizde iPhone 17 Pro Max 512 GB modelinin ön siparişiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 9 Eylül’de mağazanıza giderek ismimi ön sipariş listesine yazdırdım, daha önce farklı şehirlerdeki Troy şubelerinizde ön ödeme yapmadan ü...
18.02.2026 tarihinde öğle saatlerinde Troy Apple İstinye Park mağazasına AirPods şarj kutusu siparişi vermek için gittim. Mağazada görevli kadın çalışanın hem son derece ilgisiz davranması hem de işini bilmemesi nedeniyle, normalde 5 dakikada hallolacak bir işlemim yaklaşık 45 dakika sürdü. Yanlış ...
Merhabalar, 3 Aralık 2025 tarihinde Marmara Park Troy İstanbul mağazanızdan, internet sayfanızdan aldığım 17 Pro Max model telefonumu teslim alıp eski cihazımı teslim etmeye gittim. Öncelikle mağaza çalışanlarınızın ilgisi çok zayıftı; mağazaya giren kimseyle ilgilenmediler, selam bile vermediler. ...
Troy’un Kozyatağı City’s mağazasına 09.08.2025 günü saat 17:00 civarında, Macbook Air M4 (16 GB RAM, 512 GB SSD, Starlight) modelini almak amacıyla gittim. Mağazaya gitmeden önce telefonla stok olduğunu teyit etmiştim. Ürünü alma niyetim netti; fiyat, taksit ve renk konularında bilgi almak istedim. ...
23 Şubat Pazartesi günü saat 20.00–20.15 arası Marmara Park Troy mağazasında bir satış danışmanının tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kulaklık bakmak için gayet nazik ve sakin bir şekilde kendisiyle konuşmaya çalışmamıza rağmen, personelin yüz ifadesi ve tutumu son derece kaba ve iticiy...
Yorumlar