Yurtiçi Kargo’dan Bilgilendirme Alınmadan Paketi Keyfi İade Süreci

12 Şubat Perşembe günü Trendyol’dan verdiğim sipariş Yurtiçi Kargo ile gönderildi, ancak bugün 17 Şubat olmasına rağmen kargo tarafıma hiç ulaşmadı. 192061968801 numaralı kargonun, beni aramadan ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alındığını Trendyol üzerindeki gönderi hareketlerinden gördüm.

Ne Yurtiçi Kargo’dan ne de başka bir kanaldan aranmadım, adresime gelinmedi, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Buna rağmen kargonun keyfi bir şekilde iade sürecine sokulması nedeniyle mağdur edildim.

Bu yaşanan sorumsuzluk nedeniyle, bu siparişe ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.