to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Trendyol Çekimi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
26 Mart sabah 08:50’de Garanti Bankası Paracard hesabımdan Trendyol adına 75 TL’lik bir çekim yapıldığını gördüm. O gün ya da o tutarda herhangi bir alışverişim, siparişim veya onayladığım bir işlem kesinlikle olmadı. Bu harcamanın nerede, hangi sipariş için ve hangi işlem kapsamında yapıldığını bilmiyorum ve tamamen şüpheli bir işlem olarak görüyorum.
Konuyla ilgili açıklamayı Trendyol tarafında bulamadığım için müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ancak aradığımda karşıma sadece üç seçenek çıkıyor ve bu seçenekler sipariş vermeye yönelik, şikayet veya böyle bir sorunu bildirmek için uygun bir kanal sunulmuyor. Bu yüzden yaşadığım bu yetkisiz çekimi Trendyol tarafına doğrudan iletemiyorum.
Trendyol’dan, 26 Mart saat 08:50’de gerçekleşen 75 TL’lik bu işlemin hangi hesaptan, hangi sipariş veya işlem için çekildiğinin acilen açıklanmasını istiyorum. İşlem bana ait değilse derhal iptal edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda kartımı iptal ettirmek zorunda kalacağım.
Herhangi bir geri dönüşüm yapmadılar bildiğiniz 75 TL hesabımdan çekildi. Ve susmayı tercih ettiler ne parası bu lütfen bana ulaşabileceğim bir numara verinde konuşayım şunlarla
Trendyol’dan hala şikayetçiyim. Ben de Trendyol uygulaması var bazen yemek sipariş ediyorum bazen alışveriş yapıyorum. Demek bir ara yanlışlıkla Trendyol Plus üyesi oldum. Ama burada şikayetimi göre göre herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Bugün biraz internetten araştırınca üyeliğine ait olduğunu anladım. Bugün itibarıyla üyelikten ayrıldım.
