Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Kombide Fabrikasyon Hata Ve Haftalardır Çözülmeyen Servis Süreci

03 Aralık 12:30
143

23.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sanica Java 24000 yoğuşmalı kombi satın aldım. Kısa süre sonra cihaz çalışır durumdayken içinden su gelmeye başladı ve yetkili servis bunun fabrikasyon montaj hatası olduğunu belirtti. 05.09.2025 tarihinde ilk arıza kaydı açıldı.

Yetkili servis, arızanın giderilebilmesi için garanti kapsamında tamir takımı değişmesi gerektiğini, parçanın Manisa fabrikadan temin edileceğini söyleyerek talep oluşturdu. O günden bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “parça hazırlanıyor” bilgisi veriliyor, ancak hiçbir somut adım atılmadı ve kombi hâlâ tamir edilmedi.

Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede fabrikasyon hataya bağlı bir arıza yaşamak ve haftalardır parça bekletilmek nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. Kombimin bir an önce tamir edilmesini, gerekli parça temininin acil olarak sağlanmasını, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa ürün değişimi de dahil olmak üzere yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 9681433706’dir.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Kombi Kurulumu İçin Yetkili Servis Ve Garanti Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Turgut
20 Ekim 16:30
388

Arızalı Su Pompası Nedeniyle Evde Büyük Su Baskını Yaşadık

27 Kasım 11:46
133

Trendyol Fırsatlar Alemi ECA Kombi Ayıplı Ürünü Değiştirmiyor

01 Kasım 2023 13:08
475
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri