Apple Kimliğim İzinsiz Ele Geçirildi Ve Telefon Numarası Yurt Dışı Bir Numarayla Değiştirildi

Yaklaşık iki haftadır iCloud / Apple ıd hesabım iznim ve bilgim dışında ele geçirilmiş durumdadır. Hesabıma tanımlı olan telefon numarası benim onayım olmadan değiştirilmiş ve yerine yurt dışı kaynaklı bir numara eklenmiştir. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde doğrulama kodu alamıyorum. Hesabımın Apple ıd adresi 2*****@icloud.com şeklindedir.

Hesabım üzerinde bilgim ve iznim dışında uygulama satın alımları yapılmakta, bu da hem kişisel verilerimin hem de ödeme bilgilerimin ciddi şekilde risk altında olduğunu göstermektedir. Şu anda hesabımın kontrolü tamamen elimden çıkmış durumdadır ve yapılan işlemleri durduramıyorum.

Apple destek hattına veya diğer resmi destek kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bu nedenle yaşadığım güvenlik ihlaliyle ilgili destek alamadım ve hesabımı geri kazanamadım. Hesabımın güvenlik ihlali bu kadar net ortadayken, destek kanallarına dahi ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Acil olarak hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, izinsiz yapılan tüm işlemlerin derhal durdurulmasını ve hesabın tekrar tarafıma verilmesini talep ediyorum. Hesabımla ilgili gerekli tüm incelemelerin ivedilikle yapılarak, sürecin seyri ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.