Yeni Alınan Tost Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Güvenim Sarsıldı

Karaca Gastro Classic tost makinesini 10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra tost makinesi ısınmamaya başladı. Bunun üzerine 24 Kasım’da ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ve SRV-1033013-Z9F7M numarasıyla kayıt açıldı.

Servis ürünü yapıp geri gönderdi, tost makinesi sadece bir kez düzgün çalıştıktan sonra tekrar aynı sorunu yaşadım ve yeniden ısınmamaya başladı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede iki kez arıza yapması hem mağduriyet hem de ciddi güven kaybı oluşturdu.

Karaca’dan, bu kronik sorun çıkaran tost makinesinin yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.