Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Laptopta Batarya Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı

profile
Ramazan
02 Ekim 2025 10:22
1.317

2024 Kasım ayında Trendyol üzerinden Özerpa Teknoloji mağazasından Monster Abra a5 v21.4.4 Intel Core i7 model laptop satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren batarya problemi yaşadım; bilgisayarı neredeyse hiç prizden çıkartamadan kullanmak zorunda kaldım. Zamanla sorun giderek arttı ve cihazı kullanamaz hale geldim.

Bu süreçte bataryanın bu kadar kısa sürede zayıflaması ve performansının düşmesi kabul edilemez. Ürünü neredeyse hiç kullanamadım. Sonunda bilgisayarı 30.09.2025 tarihinde garantiye gönderdim ve 01.10.2025 tarihinde Monster yetkilileri benimle iletişime geçti. Ancak bana sadece ücretli batarya değişimi önerildi, garanti kapsamına alınmadığı belirtildi. Ürünün kullanım süresine ve yaşadığım mağduriyete rağmen bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazı sürekli prize takılı kullanmak zorunda kaldığım için zaman zaman ısınma da yaşıyorum, bunun batarya sorunuyla bağlantılı olup olmadığını bilmiyorum. Faturam elimde mevcut ve ürünüm garantilidir. Monster’dan, kusurlu olduğu açıkça belli olan bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekirse ürün değişimini talep ediyorum.

Ramazan
Ramazan
02 Ekim 2025 11:33

Merhaba bilgisayarımı yetkili adı altında internetten aldığım Monster yetkili servis numarası olarak çıkan bir servise gönderdiğimizi öğrendim ve bize yetkili olduğunu belirtti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Mart 2024 13:47
491
trendyol-ve-monster-arizali-urun-ve-garanti-1.pdf
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dahilindeki Bilgisayara Yüksek Tamir Ücreti Talebi

profile
27 Eylül 2025 23:52
345
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ramazan
24 Şubat 2024 17:36
1.267
Trendyol Ve Monster Firmasının Mahkeme İhlalleri
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Bilgisayarın Garanti Süresi Beklenenden Kısa Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Batuhan
09 Eylül 2025 17:08
484

Trendyol Ayıplı Ürün Gönderildi, Sorunum Çözülmüyor!

profile
02 Kasım 2025 23:20
1.862
Trendyol Ayıplı Ürün Gönderildi, Sorunum Çözülmüyor!
Trendyol Ayıplı Ürün Gönderildi, Sorunum Çözülmüyor!
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri