to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Dahilindeki Bilgisayara Yüksek Tamir Ücreti Talebi
02.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Arez Kurumsal Hizmetler Limited Şirketi olan HP 255 GB d Ryzen 5 55****16GB 1TB 15.6 FHD model bilgisayarı satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden itibaren arka ekranı gidip geliyordu. Satıcıya ulaştığımda format atmamı önerdiler, dediğini yaptım ancak aynı günün akşamı ekran tamamen gitti.
Garanti belgem ve faturam olmasına rağmen ürünü servise gönderdiğimde bana ücretsiz servis hizmeti sunulmadı ve tamir için yüksek bir ücret talep edildi. Ayrıca kargo ücretiyle birlikte toplamda 2000 TL masraf oluştu. Bu şartlar altında bilgisayarımı yaptırmadım ve mağdur oldum.
Satın aldığım ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
