Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Yeni Alınan Bilgisayar İlk Günden Arızalı Çıktı, Çözüm Sunulmuyor

ID:33449941

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bilgisayar İlk Günden Arızalı Çıktı, Çözüm Sunulmuyor

Muhammed

Trendyol

22 Ağustos 2025 17:15

777

Trendyol üzerinden Ege Bilişim Adana merkezli Satıcısından Asus FHD, İntel Core İ5-1235U İşlemci, İntel İris Xe Graphics, 16GB RAM, 512GB SSD, Windows 11-X1502ZA model dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü Sivas’tan teslim aldım ve teslimattan yaklaşık 1 saat sonra, ilk açılışta fanların normalden fazla sesli çalıştığını fark ettim. Bilgisayarın işlemci sıcaklığı 40-50 derece olması gerekirken, açılır açılmaz 70-80 dereceye çıkıyor. Tüm güncellemeler otomatik olarak yüklendi, ancak sorun devam ediyor.

Ürün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamında. Sipariş numaram: 10444537752. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat çözüm sunmaktan çok uzak kaldılar.

Ürünün arızalı olması nedeniyle, mümkünse değişimini; stok yoksa para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

yeni-alinan-bilgisayar-ilk-gunden-arizali-cikti-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Ege Bilişim

Microsoft

Muhammed

23 Ağustos 2025 14:34

Ürünün garantisi ürün açıklamasında 2 yıl olarak girilmesine rağmen sorgulandığında şubat 2025 de zaten başlatılmış gözükmekte bu durum şubatta bu ürün geri iade olarak gelmiş tekrar gönderilmiş olarak da açıklanabilir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Soğutmayan Soğutucu: Ürün Arızalı, İade Reddedildi!

Burcu

Trendyol

06 Ağustos 2025 14:21

293

Dijitsu VN11 model soğutucuyu Trendyol üzerinden sipariş numarası 10363616514 ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında hemen çalıştırdım fakat soğutma işlevi hiç çalışmadı, aksine bir süre sonra ısıtmaya başladı. Ürünü farklı prizlerde, farklı odalarda ve şu anda dükkanda da denedim, ancak hiçbir şek...

sogutmayan-sogutucu-urun-arizali-iade-reddedildi-1.jpg

Mustafa sonuçtan memnun değil

İade Süreci 45 Gündür Sonuçlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Trendyol

29 Ağustos 2025 20:33

410

16 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Asus tuf Gaming VG249Q3R model ürün için 12 Ağustos tarihin de iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen iade talebim hâlâ onaylanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat tarafıma net bir çö...

iade-sureci-45-gundur-sonuclanmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Ücret İadesi Yapılmıyor

Ceren

Trendyol

07 Eylül 2025 10:01

550

29 Temmuz'da Trendyol üzerinden Ferahpazar adlı satıcıdan Rampage S48 Frees Rob 6 model bilgisayar altı fanı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bazı fanların yüksek sesle ve zor çalıştığını, bazılarının ise hiç çalışmadığını fark ettim. Ayrıca dokunmatik tuşu da içeri göçüktü. Ürünü aldıktan ü...

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Ömer

Trendyol

24 Ekim 2025 15:37

1.359

07 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Betaplus satıcısından Lenovo LOQ 15ARP9 83JC00FHTRv2 Ryzen 7-7435HS 24 GB 1 TB RTX4050 15.6 inç FreeDOS Gaming Laptop siparişi verdim (#9565528588). Ürün elime ulaştığında, sipariş ettiğim model yerine farklı bir model gönderilmişti. Üstelik ürünün garanti...

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

yanlis-ve-kullanilmis-urun-gonderimi-sonrasi-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Kutay sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Asus'tan Bilgisayar Değişimi Talebim Karşılanmadı, Mağdur Edildim

Kutay

Trendyol

04 Ekim 2025 23:18

755

Temmuz ayında Trendyol üzerinden Asus tuf Gaming a15 FA507NUR model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü sıfır olarak almama rağmen, kısa süre içinde arıza yaşadım. Garantiye gönderdiğimde ana kart ve klavye değişimi yapıldı. Ürünün ayıplı olduğu tespit edildi ve bana değişim kağıdı verildi. Bi...

trendyol-ve-asustan-bilgisayar-degisimi-talebim-karsilanmadi-magdur-edildim-1.pdf