Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kutay sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Asus'tan Bilgisayar Değişimi Talebim Karşılanmadı, Mağdur Edildim

04 Ekim 23:18
550

Temmuz ayında Trendyol üzerinden Asus tuf Gaming a15 FA507NUR model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü sıfır olarak almama rağmen, kısa süre içinde arıza yaşadım. Garantiye gönderdiğimde ana kart ve klavye değişimi yapıldı. Ürünün ayıplı olduğu tespit edildi ve bana değişim kağıdı verildi. Bilgisayarı teslim alıp, değişim kağıdıyla Trendyol’a başvurmam gerektiği söylendi.

Ben de Trendyol’a başvurdum ve bilgisayarın yenisiyle değişimini açıkça talep ettim. Defalarca hem Trendyol’a hem Asus’a bilgisayara acil olarak ihtiyacım olduğunu, işim gereği kullanmam gerektiğini belirttim. Ancak bilgisayarım benim onayım olmadan iade edildi ve ücret iadesi yapıldı. Şu anda bilgisayarın fiyatı neredeyse iki katına çıkmış durumda ve aynı ürün Trendyol’da satışta olmasına rağmen değişim talebim karşılanmadı.

Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, firmanın bu şekilde uygun gördüğü ve değişimi onaylamadığı söylendi. Ancak hem mağdur edildim hem de işim aksadı. Makine mühendisi olarak projelerim için bilgisayara acil ihtiyacım var ve mağduriyetim çok büyük. Sipariş numaram: #10334954477. Trendyol’dan beklentim, bilgisayarımın güncel fiyatı üzerinden yenisiyle değişiminin bir an önce sağlanmasıdır.

trendyol-ve-asustan-bilgisayar-degisimi-talebim-karsilanmadi-magdur-edildim-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ürünün Tamiri Yerine Ücret İadesi Yapılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Şahan
10 Ekim 21:41
300
urunun-tamiri-yerine-ucret-iadesi-yapilmasi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
2
Mustafa sonuçtan memnun değil

İade Süreci 45 Gündür Sonuçlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa
29 Ağustos 20:33
354
iade-sureci-45-gundur-sonuclanmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Kullanılmamış Ürüne İade Reddi Mağduriyetimi Kim Çözecek

08 Eylül 22:20
224
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Metehan
28 Aralık 2023 20:32
3.865
Trendyol Hasarlı Ürün İadesi
Trendyol Hasarlı Ürün İadesi
Trendyol Hasarlı Ürün İadesi
Trendyol Hasarlı Ürün İadesi
+1
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Kullanıcı Deneyiminden Memnun Kalmadığım Klavyenin İadesi Reddedildi

29 Eylül 12:14
243
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri