Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Trendyol Ve Asus'tan Bilgisayar Değişimi Talebim Karşılanmadı, Mağdur Edildim

ID:33858933

Kutay sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Asus'tan Bilgisayar Değişimi Talebim Karşılanmadı, Mağdur Edildim

Kutay

Trendyol

04 Ekim 2025 23:18

789

Temmuz ayında Trendyol üzerinden Asus tuf Gaming a15 FA507NUR model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü sıfır olarak almama rağmen, kısa süre içinde arıza yaşadım. Garantiye gönderdiğimde ana kart ve klavye değişimi yapıldı. Ürünün ayıplı olduğu tespit edildi ve bana değişim kağıdı verildi. Bilgisayarı teslim alıp, değişim kağıdıyla Trendyol’a başvurmam gerektiği söylendi.

Ben de Trendyol’a başvurdum ve bilgisayarın yenisiyle değişimini açıkça talep ettim. Defalarca hem Trendyol’a hem Asus’a bilgisayara acil olarak ihtiyacım olduğunu, işim gereği kullanmam gerektiğini belirttim. Ancak bilgisayarım benim onayım olmadan iade edildi ve ücret iadesi yapıldı. Şu anda bilgisayarın fiyatı neredeyse iki katına çıkmış durumda ve aynı ürün Trendyol’da satışta olmasına rağmen değişim talebim karşılanmadı.

Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, firmanın bu şekilde uygun gördüğü ve değişimi onaylamadığı söylendi. Ancak hem mağdur edildim hem de işim aksadı. Makine mühendisi olarak projelerim için bilgisayara acil ihtiyacım var ve mağduriyetim çok büyük. Sipariş numaram: #10334954477. Trendyol’dan beklentim, bilgisayarımın güncel fiyatı üzerinden yenisiyle değişiminin bir an önce sağlanmasıdır.

trendyol-ve-asustan-bilgisayar-degisimi-talebim-karsilanmadi-magdur-edildim-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ürünün Tamiri Yerine Ücret İadesi Yapılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Şahan

Trendyol

10 Ekim 2025 21:41

458

Trendyol üzerinden artu techno mağazasından Razer Barracuda model bir elektronik ürün satın aldım. Ürünü belirli bir süre kullandıktan sonra arıza yaşadım ve tamir edilmesi için mağaza ile iletişime geçtim. Ürün hem Trendyol sigortası kapsamında hem de kendi garantisi altındaydı. Mağaza, ürünü serv...

urunun-tamiri-yerine-ucret-iadesi-yapilmasi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Mustafa sonuçtan memnun değil

İade Süreci 45 Gündür Sonuçlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Trendyol

29 Ağustos 2025 20:33

418

16 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Asus tuf Gaming VG249Q3R model ürün için 12 Ağustos tarihin de iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen iade talebim hâlâ onaylanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat tarafıma net bir çö...

iade-sureci-45-gundur-sonuclanmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Kullanılmamış Ürüne İade Reddi Mağduriyetimi Kim Çözecek

Ahmet

Trendyol

08 Eylül 2025 22:20

247

Trendyol üzerinden 7 Renk Bilişim mağazasından Asus marka bir ana kart satın aldım. Ürünü, başka bir ürün aldığım için ve hiç kullanmadan, sadece kutunun bandını açıp içine baktım; içindeki poşetinden bile çıkarmadan tekrar kapatıp iade ettim. Ürün poşetinden dahi çıkarılmamıştı. 5 Eylül’de iade işl...

1 Destek

Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hasarlı Ürün İadesi

Metehan

Trendyol

28 Aralık 2023 20:32

4.670

06.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden, GTİ Kurumsal Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti. adlı satıcıdan, VKN: 4110728194, Ticaret Sicil No: 151585-5, Mersis No: 0411072819400001 bilgilerine sahip olan firmadan 32.999 TL karşılığında Asus Tuf Gaming A15 FA507NU-LP030 marka ve model dizüstü bilgisayar sa...

1 Destek

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Kullanıcı Deneyiminden Memnun Kalmadığım Klavyenin İadesi Reddedildi

Kemal

Trendyol

29 Eylül 2025 12:14

321

30 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Asus tuf Gaming k1 RGB Mekanik Hisli Kablolu Gaming Klavye elime ulaştıktan sonra, 6 Eylül 2025’te klavyenin tuş hissiyatından memnun kalmadığım için iade talebi oluşturdum. Ürünü sadece 1 gün kullandım ve memnun kalmadım, bu yüzden de iade ...