Yarın Kapında Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Kargo Gecikmesi

Trendyol üzerinden Lefties mağazasından dün Lilo & Stitch temalı katlanır şemsiye ve pembe kapüşonlu parka satın aldım. Ürünlerin sayfasında özellikle “yarın kapında” ibaresi yer aldığı için hızlı teslimat beklentisiyle sipariş verdim. Buna rağmen bugün hâlâ kargoya bile verilmediğini görüyorum.

Canlı destek hattına bağlanıp durumu ilettiğimde yalnızca beklemem söylendi, gecikmenin sebebi veya net bir tarih paylaşılmadı. “Yarın kapında” denilerek verilen bir sözün ertesi gün ürünlerin hâlâ kargoya dahi teslim edilmemiş olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

“Yarın kapında” vaadinin neden yerine getirilmediği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin düzeltilmesi istiyorum.