to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden Sachane adlı satıcıdan Bioderma marka bir güneş kremi satın aldım. Ürün elime 28 Mart tarihinde ulaşt...ı. Ürünü yüzüme sürdükten yaklaşık 10 dakika sonra, sanki kir gibi parça parça dökülmeye başladığını fark ettim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ür
Trendyol üzerinden “l... G Collection” mağazasının satıcısıyım. A*** N T***** isimli bir müşteri benden önce siyah, ardı...ndan da kahverengi olmak üzere iki kez aynı bedende şort siparişi verdi. İlk gönderdiğim şort için “yanlış ürün” diyerek, ne olduğunu anlayamadığım, ürünle alakasız bir görsel yükl
28 Nisan’da Trendyol Plus üyeliğim otomatik olarak yenilendi. Yenilendiğini görür görmez aynı anda üyeliği iptal ettim a...ncak hem ücret iadesi yapılmadı hem de bu süre içinde Plus avantajlarından da hiç yararlanamadım. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle toplamda 8 farklı kişiyle görüştüm. Her
Trendyol üzerinden Retoys mağazasından “Elektrikli Şarjlı Otomatik Atış Yap...an Oyuncak Su Tabancası Gözlük Hediyeli 62 cm” isimli ürünü satın aldım. Ür
Trendyol’dan Fressi Home rende aparatı satın aldım ve ürünü iade etmek için 5 Mayıs’ta, 9 Mayıs’ta adresimden alınmak üz...ere iade talebi oluşturdum. 9 Mayıs’ta ürün Trendyol Express tarafından adresimden teslim alındı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün bir haftadır satıcıya teslim edilemed
Trendyol üzerinden 10503365643 numaralı siparişimle bir bilgisayar satın aldım. Sipariş aşamasında faturamın kurumsal ol...arak kesilmesini seçmeme rağmen, ürünün faturası bireysel olarak düzenlenmiş. Bilgisayarın kurulumunu yaptıktan sonra faturanın bireysel kesildiğini fark ettim. Satıcı taraf, kuru
Trendyol’da uzun süredir farklı kategorilerde aldığım ürünler için yaptığım hiçbir değerlendirme yayınlanmıyor. Yorum ya...zdığımda da yalnızca puan verdiğimde de sistem sürekli olarak “yanıltıcı olmama kriterine aykırı” gerekçesiyle değerlendirmelerimi otomatik olarak iptal ediyor. Hesabım bireysel k
Trendyol üzerinden isimsiz, basit bir duvar saati satın aldım. Ürün elime geçtiğinde pili taktığımız anda mekanizmanın ç...alışmadığını fark ettik; akrep ve yelkovan hiç hareket etmiyor, saat sürekli aynı yerde kalıyordu. Yani ürün bana zaten bozuk olarak ulaştı. Bunun üzerine ürünü 11 Mayıs’ta iade e
Yaklaşık iki gündür Trendyol hesabımda birden fazla sorun yaşıyorum. Öncelikle telefon numaramı kaydetmeye çalıştığımda ...“bu numara kullanılamaz” uyarısı alıyorum ve numaramı bir türlü tanımlayamıyorum. Bunun yanında uygulama içinde satıcı mesajları sekmesi ve Trendyol Asistan sekmesi de açılmıyor, b
Trendyol üzerinden Hoover marka 11 kg'lik çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 9 Mayıs'ta teslim edildiğinde üst k...apak kısmının kırık olduğunu gördüm ve aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak ürünün alınması için yönlendirilen Horoz Lojistik ne beni arıyor ne de kendilerine
Trendyol üzerinden dilan ticaret dilan özkul adlı satıcıdan Philips 2000 Serisi psg2000/20 2400 w buhar kazanlı ütüyü 02....05.2026 tarihinde 3.469,00 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. İlgili sipariş numaram 11192337156, teslimat numaram ise 10459722193’tür. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım i
Trendyol üzerinden 6. Sınıf Tonguç seti satın aldım. Siparişim geç teslim edileceği için iptal talebinde bulundum. Müşte...ri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüğümde siparişimin iptal edildiğini ve ödediğim 495 TL’nin 2 ila 10 gün içinde hesabıma yatacağını söylediler. Aradan zaman geçmesine
Trendyol üzerinden Instyle satıcısından beli lastikli gri kot etek siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki gö...rseldeki ürünle aynı değildi, tamamen farklı bir ürün gönderdiler. Satıcıya durumu sorduğumda değişim yapamayacaklarını, sadece iade etmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine ürü
Trendyol üzerinden Alperen Şemsiye mağazasından plaj şemsiyesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğu için i...ade ettim, ancak iadem kabul edilmedi ve ürün defalarca bana geri gönderildi. Son aşamada ise şemsiye Trendyol havuzunda imha edildi bilgisi verildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem
Trendyol üzerinden “paylaş kazan” kampanyasıyla kazandığım puanlarla 1.000 TL tutarında bir kupon oluşturdum. Kuponun üz...erinde son kullanım tarihi olarak yalnızca 15.05.2026 yazıyordu, herhangi bir saat bilgisi görünmüyordu. Buna güvenerek 15 Mayıs akşam saat 21.00 civarında kuponu kullanmak istediğ
"Trendyol Plus üyeliği içinmiş kesilen ücret. İptal ettim iade ettiler"
16.05.2026 tarihinde bana ait banka kartımdan Trendyol adına 75 TL tutarında izinsiz bir para çekimi gerçekleşti. Trendy...ol hesabımda bu tutarla ilgili hiçbir sipariş ya da işlem kaydı görünmüyor olmasına rağmen, banka ekstresinde işlem Trendyol adıyla yer alıyor. Trendyol müşteri hizmetlerine defal
Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde Adidas Terrex marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık ...10 gün sonra ayakkabının kenar kısmında patlama oldu ve bu nedenle 20 Mart’ta iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram 11035684526’dır. Aradan yaklaşık bir ay
5 Mayıs’ta Trendyol üzerinden DHL kargo ile gönderilecek şekilde Gillette Venüs 5 bıçaklı tıraş makinesi siparişi verdim.... Sipariş ekranında ürünün 8 Mayıs’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen, o tarihte sistemde “teslim edilemedi” ibaresi çıktı. Bu süreçte ne kargo tarafından arandım ne de adr
İ Colagen isimli ürünü 25 Nisan’dan bu yana günde 2 kez kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra uyku problemi y...aşamaya başladım ve ara ara göğüs kafesimde ağrı hissettiğimi fark ettim. Bu durum beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ürüne karşı güvenimi tamamen sarstı. Ürünü Trend
11 Nisan günü Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatında yaşadığım sorun sonrası açtığım şikayet, ismimin ku...ryeye aynen iletilmesi nedeniyle kuryenin beni doğrudan aramasına ve benden hesap sormasına yol açtı. İstanbul’da teslimatı yapan kurye, o gün evde olmama rağmen ürünü bana sormada
Trendyol üzerinden Karaca marka bir dikey süpürge satın aldım. Ürün 11 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı. Süpürgenin çek...im gücü beklentimizin oldukça altında kaldığı için ürünü beğenmedik ve 13 Mayıs’ta iade kodu oluşturdum, 14 Mayıs’ta da kargoya vererek iade sürecini başlattım. 15 Mayıs’ta ise ia
Merhaba, Trendyol üzerinden satın almış olduğum düdüklü tencere tarafıma ayıplı/hatalı ürün olarak teslim edilmiştir.... Üründe yaşanan sorun nedeniyle kullanım sağlanamamakta olup durum hem satıcıya hem de müşteri hizmetlerine defalarca bildirilmiştir. Ancak tüm başvurularıma rağmen tarafıma çözüm
Trendyol üzerinden yaklaşık 2 ay önce 1.500 TL ödeyerek Huawei süper hızlı şarj ürünü satın aldım. Üründe yaşadığım soru...n nedeniyle önce ürünü iade ettim, satıcı hatasını kabul ederek değişim yapacağını söyledi ancak ürünü yaklaşık 1 ay boyunca incelemede bekletti ve 15 günlük yasal süre geçtikten s
"Firma sorunu çözdü"
