Yanmış Ve Soğuk Burger Ekmeği İadesi Reddedildi

Trendyol GO üzerinden 2 gün önce verdiğim 11009571374 numaralı siparişimde gelen burger ekmeği yanmış bir şekilde ve tamamen soğuk olarak teslim edildi. Ürünü bu haliyle tüketemeyeceğim için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.

Ancak sistemde sadece “İade talebiniz reddedildi” ifadesi görünüyor, herhangi bir gerekçe belirtilmiyor. Konuyla ilgili olarak Trendyol GO canlı destek ile de görüştüm, iade olmayacağını söylediler; fakat hem ürünün yanmış olması hem de soğuk gelmesi nedeniyle bu durumu kabul etmiyorum.

Ayıplı gelen ve tüketilemeyecek durumdaki bu ürün için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini, iade talebimin gerekçeli şekilde yeniden incelenmesini rica ediyorum.