Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Yanlış Ve Görselden Farklı Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Çözüm

ID:34427195

Yanlış Ve Görselden Farklı Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Çözüm

Esra

Trendyol

02 Aralık 2025 22:40

196

Trendyol üzerinden HYN Tekstil İnşaat Gıda Turizm Sanayi ve Dış Ticaret mağazasından 28 Kasım’da sipariş verdiğim ve 1 Aralık’ta teslim edilen bayan kot tulum boydan askılı ürünü teslim aldığımda, ürünün görsellerdeki ile hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Ürün adeta yamalı gibi duruyor, askıları kendisinden farklı renkte ve kısacası satın aldığım ürünle gelen ürün aynı değil.

Mağaza ile görüştüğümde değişim yapabileceklerini, ancak ürünü benim kargo firmasına götürüp göndermem gerektiğini söylediler. Küçük bir kızım olduğu ve eşim rahatsız olduğu için kargoya gitme imkanım yok. Ayrıca ortada mağazanın hatası varken, kusurlu/yanlış ürünü bana gönderen tarafın bu süreçle daha etkin şekilde ilgilenmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen mağaza tarafından yeterli ilgi ve çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 10734504086’dır. Yanlış ve görselden farklı gönderilen bu ürünle ilgili olarak, ürünün kargo şubesine değil kapıdan alınmasını, eğer gerçekten ilan görselindeki ürün gönderilecekse değişim yapılmasını, aksi halde iade alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte tekrar benzer bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.

yanlis-ve-gorselden-farkli-urun-teslimati-sonrasi-yetersiz-cozum-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderimi Ve Mağduriyet: Doğru Ürün Talebim Cevapsız Kaldı

Hande

Trendyol

17 Kasım 2025 14:41

185

Trendyol üzerinden onaylı H&M satıcısından 9-10 yaş için ikili takım siparişi verdim (sipariş no: 10677691457). 10 Kasım’da verdiğim siparişi 17 Kasım’da ev adresime teslim aldım. Takımın tişörtü doğru geldi fakat şortu 3-4 yaşa ait olarak gönderilmiş. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle i...

Yanlış Beden Gönderimi Ve Mağduriyet: Doğru Ürün Talebim Cevapsız Kaldı

yanlis-beden-gonderimi-ve-magduriyet-dogru-urun-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İade Reddiyle Yaşanan Mağduriyet

Hulya

Trendyol

01 Aralık 2025 21:53

141

Trendyol aracılığıyla Giyimsepeti firmasından 9967897470 teslimat kodlu bir hasyün takım satın aldım. 20 Kasım tarihinde verdiğim bu siparişte, aynı ürün sayfasında ilk fotoğrafın kısa kollu, ikinci fotoğrafın ise uzun kollu olması nedeniyle ürünü yanlış anladım ve kısa kollu takım almak isterken uz...

Yanlış Beden Gönderimi Ve Zorunlu İade Süreci Mağduriyeti

Zilan

Trendyol

01 Aralık 2025 14:49

204

Trendyol üzerinden Ekim Store satıcısından bir takım elbise sipariş ettim. Siparişi 28 Kasım tarihinde verdim ve ödemeyi 3 taksit şeklinde yaptım. Ürünün yorumlarını incelediğimde kalıbının dar olduğunu gördüm, bu nedenle hem iade süreciyle uğraşmamak hem de kartımda 3 taksiti beklememek için, ürün ...

yanlis-beden-gonderimi-ve-zorunlu-iade-sureci-magduriyeti-2.jpg

Siparişim Ne Teslim Edildi Ne İptal Edildi: İade Talebim Karşılanmıyor

Dilara

Trendyol

28 Ağustos 2025 20:07

622

11 Ağustos tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Bershka mağazasından 1490 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Hatay Arsuz olarak belirtilmişti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo ...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Oğuzhan

Trendyol

27 Kasım 2025 18:58

338

3 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Nuran İç Giyim Kartal ve Tuzla Şubeleri” adlı satıcıdan, ilanda 2 adet gözüken Hasyün marka yün atlet siparişi verdim. Ancak satıcı ürünü eksik gönderdi, daha sonra da elinde olan ürünü “tedarik edemiyorum” diyerek göndermedi. İlanda açıkça 2 adet olarak be...

eksik-gonderilen-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg

eksik-gonderilen-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

eksik-gonderilen-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg