Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Oğuzhan
27 Kasım 2025 18:58
359

3 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Nuran İç Giyim Kartal ve Tuzla Şubeleri” adlı satıcıdan, ilanda 2 adet gözüken Hasyün marka yün atlet siparişi verdim. Ancak satıcı ürünü eksik gönderdi, daha sonra da elinde olan ürünü “tedarik edemiyorum” diyerek göndermedi. İlanda açıkça 2 adet olarak belirtilen ürünü tam olarak teslim alamadığım için mağdur oldum.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde yanlış yönlendirildim. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin bilgisizliği nedeniyle sorun bir türlü çözülemedi. Yanlış yönlendirmeler sonucunda iade ve süreç yönetimi konusunda da mağdur bırakıldım. Sipariş numaram 10650788621’dir.

İlanda 2 adet olarak satılan ürünün eksik gönderilmesi ve sonrasında da tedarik edilmemesi nedeniyle, bu siparişe ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

eksik-gonderilen-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg
eksik-gonderilen-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg
eksik-gonderilen-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
Oğuzhan
Oğuzhan
05 Aralık 2025 00:35

Hiçbir çözüm sunulmadı. Trendyol iletişim hatasını kabul etti ve herhangi bir aksiyon almadılar. Kusura bakmayın çok üzgünüz demekle yetindiler. Kesinlikle tercih etmeyeceğiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün, Sessiz Müşteri Hizmeti: Trendyol'da Mağduriyetim

profile
25 Kasım 2025 19:24
463

profile
22 Ekim 2025 22:33
237
Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Sunulmaması Ve Güven Sorunu
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Kasım 2025 22:25
485

profile
Semanur
12 Eylül 2025 11:45
428
eksik-ve-hijyensiz-atlet-gonderimi-satici-ilgisizligi-3.jpg
eksik-ve-hijyensiz-atlet-gonderimi-satici-ilgisizligi-2.jpg
1
Erkut sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerce Kargoya Verilmedi, Mağdur Edildim

profile
25 Kasım 2025 10:39
500

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri