to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Bershka mağazasından 1490 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Hatay Arsuz olarak belirtilmişti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi.
Bu süreçte siparişimin iptali ve ücret iadesi için uygulama üzerinden 10’dan fazla kez talepte bulundum. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bazı temsilciler teslimat için gün ve saat verdi, ancak verilen bilgiler yanıltıcı çıktı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Her defasında süreç geçiştirildi, yardımcı olunmadı.
Siparişimin hâlâ aktif ve “hazırlanıyor” olarak görünmesi, tüm iptal ve iade taleplerime rağmen herhangi bir işlem yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Trendyol gibi büyük bir platformdan bu konuda daha duyarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.
Siparişimin derhal iptal edilerek ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca tarafıma verilen yanıltıcı bilgilerle ilgili de açıklama yapılmasını istiyorum.
Sipariş numaram: #10421350346
Bershka’dan Trendyol üzerinden 10559455592 numaralı siparişimle kürklü bot aldım. Siparişimi 15 gün önce verdim ve ödemesini kredi kartı ile 2.490 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin kargo tarihi olarak 4 Ekim belirtilmişti ancak bugüne kadar ürünüm kargolanmadı. Bu süreçte hem Bershka hem de Tr...
Trendyol sitesinin bünyesinde satış yapan Bershka isimli mağazadan dan kızım için pantolon sipariş ettim ancak bedenini yanlış tercih ettiğim için hemen kızımın dediği bedende ikinci bir sipariş vermek zorunda kaldım. Nedenine gelince yanlış ürün olarak sipariş verdiğim urunu ne Trendyol ne de Bersh...
7 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka Starfit model ayakkabı siparişi verdim (#10574764294). Siparişi verdiğim günden bu yana tam 10 gündür hiçbir gelişme olmadı, ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde iptal seçeneği de kapalı görünüyor. Her gün Trendyol ve Bershka müşteri hizmetleriyle ...
27 Eylül’de Trendyol üzerinden Bershka mağazasından toplam 16.715 TL tutarında, ceket ve bluzlardan oluşan bir sepet oluşturdum. Sipariş numaram: #10547311115. Bir ürün 1 Ekim’de elime ulaştı, ancak kalan ürünler 3 Ekim’de hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemde “iade” ye düştü. Müşteri hizmetleriy...
15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 448,76 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 18 Ağustos’ta ürün dağıtıma çıktı ancak teslim almadım ve görevliye ürü...
Bershka 
Yorumlar