to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık 2025 tarihinde saat 18:19’da Trendyol GO üzerinden Sneqpatso’dan yaklaşık 322 TL tutarında patso, soğan halkası ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Ancak kurye bana tamamen alakasız şekilde lahmacun ve ayran siparişi getirdi.
Siparişimi teslim alır almaz, ürünlerin yanlış olduğunu fark edip hiçbir paketi açmadan fotoğrafını çektim ve uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Yanlış ürün geldiğini, kuryeye ulaşılıp kendi siparişimin getirilmesini ve yanlış gelen ürünün geri alınmasını talep ettim. Hijyen açısından da, başkasına ait olabileceğini düşündüğüm için paketi özellikle açmadığımı, bu nedenle fotoğrafta ürünün içinin görünmediğini belirttim.
Bugün tarafıma iade talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine tekrar müşteri temsilcisine ulaştığımda, ürünleri açık şekilde fotoğraflamam gerektiği, ürünler görünmediği için iademin reddedildiği söylendi. Hijyen sebebiyle açmadığımı ve zaten siparişimin tamamen yanlış olduğunu belirttiğim halde, bu gerekçeyle iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yanlış ürün teslim edilmesine ve bunu anında bildirip fotoğraf göndermeme rağmen mağdur edildim. Trendyol GO’dan, #10757948859 numaralı siparişime ait toplam ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Kasım 2025 saat 10:53’te Trendyol GO üzerinden verdiğim 10724204454 numaralı yemek siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten sonra adresimi güncelledim ve telefonla arayıp adres teyidi almalarına rağmen, “konum adresiniz farklı” denilerek yola çıkan kurye siparişi kendisi iptal...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 16:02’de Sıfırdan Sokak Lezzetleri (Göztepe) restoranından Trendyol GO üzerinden #10682908774 numaralı yemek siparişimi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime hiç ulaşmadı. Siparişin teslim edilmediğini belirtmek için iki kez canlı des...
4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10565184792 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak buna rağmen sipariş bana zorla teslim edildi. Kurye ile tekrar görüştüğümde, kendisine herhangi bir...
24.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Ahmet Usta Pide Lahmacun’dan 428 TL tutarında, 6 adet lahmacun siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla sadece 1 adet karışık pide teslim edildi. Ödememi kapıda yaptım. Hemen Trendyol GO asistanına durumu ilettim ve bana yemeği yiyebileceğim, ücretin ise kup...
16.10.2025 günü saat 13.02 sıralarında Trendyol GO isimli uygulama üzerinden #10600704138 numaralı siparişimi oluşturdum. Arby's (Levazım) şubesinden oluşturulan siparişte (Teslimat No:9374639512)2 adet firsat menüsü vardı. 1 adet firsat menüsü içerisinde 2 adet hamburger, soğan halkası, patates, iç...
Yorumlar