Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Siparişe İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Muhammed
11 Kasım 18:31
291

11 Kasım 2025 tarihinde saat 16:02’de Sıfırdan Sokak Lezzetleri (Göztepe) restoranından Trendyol GO üzerinden #10682908774 numaralı yemek siparişimi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime hiç ulaşmadı. Siparişin teslim edilmediğini belirtmek için iki kez canlı desteğe bağlandım. İlk görüşmede kuryeye adresimi ilettiler fakat siparişim yine gelmedi. Sonrasında tekrar canlı desteğe bağlanıp iade talebinde bulundum, ancak iade talebim reddedildi. Bir kez daha iade talebi oluşturdum, yine reddedildi. Son olarak, hesabımda çok fazla iade işlemi olduğu için iade talebimin kabul edilmediği söylendi, ancak bu açıklamayı anlamadım.

Daha önceki siparişlerimde istemediğim ürünleri çıkartmama rağmen yine de koydukları oldu, bu yüzden iade talebi oluşturuyordum. Fakat bu siparişimde ürün bana hiç ulaşmadı. Siparişimin teslim edilmediğini kanıtlayacak kamera kayıtları ve güvenlik görevlileri mevcut. Siparişimin bedelini kredi kartı ile 260 TL olarak ödedim. Yemeğimi yiyemediğim gibi başka bir uygulamadan tekrar sipariş vermek zorunda kaldım.

Siparişim teslim edilmediği halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparise-iade-reddi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Giden Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Yeşim
04 Ağustos 12:09
453
Yanlış Adrese Giden Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Yanlış Adrese Giden Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Yapılmadı
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO Teslimat Politikası Nedeniyle Soğuk Yemek Ve Reddedilen İade Talebi

05 Ekim 16:08
439
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İsmail
19 Şubat 00:51
1.293
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri