Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ürün Sayfasına Erişilememesi Nedeniyle Hızlı İade Bekliyorum

20 Temmuz’da Trendyol uygulaması üzerinden “Birlikteyiz” adlı satıcıdan djı Neo 1 model drone siparişi verdim. Ancak kargodan djı drone yerine Anker Zolo marka powerbank gönderildi. Ürün elime geçtiğinde kutuyu açtığımda sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmadığını gördüm.

Trendyol üzerinden siparişimle ilgili ürün detay sayfasına girmeye çalıştığımda “ürüne ulaşılamıyor” hatası alıyorum ve bu nedenle işlem yapmakta zorlandım. Yine de iade talebi oluşturdum ancak bu drone’u özellikle hafta sonu kullanmak için almıştım, yanlış ürün gönderilmesi ve yaşanan aksaklık nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Yanlış gönderilen ürünün yerine acilen sipariş ettiğim djı Neo 1 drone’un gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.