Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcının ‘3 Kuruşluk Kişilik’ Hakareti

Trendyol üzerinden " By M**** " adlı satıcıdan “12 adet gibi prens ve burhan altıntop dizi replikleri görselli hediyelik oto kokusu ve aksesuarı” ürünü satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürün zaten oldukça düşük tutarlı bir araç kokusu serisi olduğu için, bu kadar ucuz bir ürün için iade süreciyle uğraşmak ve kargoya gitmek istemediğimi belirttim.

02.02.2026 tarihinde saat 18:46 civarında Trendyol’un kendi mesajlaşma ekranı üzerinden satıcıyla yazışırken, ürün için kullandığım “3 kuruşluk malzeme” ifadesini, ürünün yaklaşık 140-150 TL’lik ucuz bir ürün olmasını anlatmak amacıyla kullandığımı ifade ettim. Buna rağmen satıcı bu sözümü tamamen kişiselleştirerek, bana “3 kuruşluk kişilik” diyerek açık bir hakarette bulundu.

Benim tarafımdan satıcıya yönelik hiçbir hakaret ya da kişisel saldırı olmamasına rağmen, satıcının müşteriyle bu şekilde konuşması son derece saygısız ve rahatsız edicidir. Müşterisine “3 kuruşluk kişilik” ifadesini kullanan bir satıcının Trendyol bünyesinde satış yapmaya devam etmesini doğru bulmuyorum. Bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve gerekirse platformdan uzaklaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca satıcıya hakaretten dolayı ayrı bir dava da açmayı düşündüğümü kendisine iletmenizi talep ediyorum.

Bu olay nedeniyle hem kendim hem de yakın çevrem adına Trendyol’a olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını, bu tür satıcılar korunmaya devam ederse bir daha Trendyol üzerinden alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim. İlgili sipariş numaram 10920350219’dur. Şikayetimle birlikte satıcıyla aramızdaki yazışmaların ekran görüntülerini de ekleyeceğim.