to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Yaren Toys satıcısından ikiz oğullarım için 4 adet oyuncak araba sipariş ettim. Siparişimi 11.12.2025 tarihinde verdim, ancak ilk etapta sadece 2 adet araba gönderildi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, beni haklı bularak o 2 arabanın iadesini onayladılar. En başından beri satıcının üslubu ve yaklaşımı oldukça saygısızdı.
Elimde kalan 2 araba beklediğimden küçük geldiği için bunları iade edip aynı satıcıdan daha büyük model oyuncak arabalar sipariş etmeyi planladım. Trendyol müşteri hizmetleri bana tekrar bir iade kodu verdi ve ürünü bu kodla göndermemi söyledi. Ürünler 03.01.2026 tarihinde satıcıya ulaştı ve “inceleniyor” olarak görünüyordu. Ancak daha sonra tarafıma gelen mailde, arabaların “tekrar satışa uygun olmadığı” gerekçesiyle iademin reddedildiği belirtildi.
Bugün aldığım son mailde ise aynı gerekçe tekrarlandı ve bununla da kalmayıp, ürünleri tekrar gönderdiğim takdirde bana geri gönderilmeyeceği ve ücret iademin de yapılmayacağı şeklinde tehditkar bir üslupla ifade kullanıldı. Bu yaklaşımı hem çok yakışıksız buluyorum hem de müşteriyle dalga geçer gibi bir tavır olarak görüyorum. Ödemeyi sanal kart ile yaptım, sipariş numaram 1077*2557’dir.
Yaşadığım bu süreç sonunda, öncelikli olarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Yaren Toys satıcısının kullandığı saygısız ve tehditkar üslup nedeniyle Trendyol’un satıcıyı uyarmasını ve gerekli gördüğü yaptırımları uygulamasını istiyorum. Bu tür bir iletişim tarzı ve iade süreci nedeniyle Trendyol’dan artık sipariş vermeyi düşünmüyorum.
25 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden çocuğum için yılbaşı Noel konsepti bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 10817205308’dir. Ürün elime ulaştığında denedik ve ürün küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. Ürünü tüm etiketleriyle, olması gerektiği gibi geri gönderdim. Ancak ürün satıcı firmaya ...
10329884848 numaralı siparişimden 7330024913533049 kodlu iade talebi yaptım. Trendyol firması barkod oluşturuyor ve eve gelen kargocunun bunu okutması gerekiyor. Bunu okutmadan gitti. Sonrada benim kargomu başka bir yere herhangi bir kargoyu benim iademe yollamış. Ben gömlek iade ettim onlar oyuncak...
Trendyol üzerinden 30.12.2025 tarihinde çocuk montu siparişi verdim ancak bana gelen ürün, sipariş ettiğim ürünle tamamen alakasız, farklı bir üründü. Satıcıyla görüştüğümde kendi hatasını kabul etmek yerine, yanlış ürünü benim seçmiş olabileceğimi ima ederek sorumluluğu üzerimden atmaya çalıştı. Mü...
Trendyol üzerinden 7 Ocak tarihinde oyuncak siparişi verdim. Oyuncak siparişi için sipariş numaram 10114407520. Ürünü satan mağazada aslında ürün olmadığı halde, Trendyol yüzünden göndermek zorunda kaldığını ve bu nedenle bilerek farklı bir ürün gönderdiğini söyledi. Yani satıcı, elinde olmayan ürün...
25.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden oğluma Toybox marka, 170 TL değerinde bir ürün sipariş ettim. Sipariş sonrasında market beni arayarak ellerinde bu ürünün olmadığını, yerine 250 TL değerinde farklı bir yumurta oyuncak gönderebileceklerini söyledi. Özellikle Toybox marka olup olmadığını sor...
Yorumlar