Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Cevap Almama

Trendyol üzerinden Amorfi̇a Kozmetik satıcısından Dermaroller ürünü sipariş verdim. Kargo süreci ve bilgilendirmeler oldukça iyiydi, zamanında teslima...

Trendyol üzerinden Amorfi̇a Kozmetik satıcısından Dermaroller ürünü sipariş verdim. Kargo süreci ve bilgilendirmeler oldukça iyiydi, zamanında teslima...

Trendyol üzerinden 5 Aralık’ta doğumum için kapı süsü siparişi verdim, ürün 13 Aralık’ta teslim edildi ancak en önemli parça olan üzerinde yazacak isim yazısı eksik geldi. Kapı süsünde “Ayşe Nil” yazısının olması gerekirken satıcı bu kısmı eklememişti. Ürünün satıcısı Querencia mağazasıydı. Eksik p...
Közde Taşfırın Pide & Lahmacun Meclis şubesinden Trendyol GO üzerinden bugün bir sipariş verdim. Yaklaşık 902,5 TL tutarındaki bu siparişim bana ulaştığında poşetin üzerinde bambaşka bir isim yazıyordu ve içinden çıkan ürünlerin tamamı başkasına ait çıktı. Kendi verdiğim siparişten hiçbir ürün bana ...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım yoğun olumsuz deneyimler nedeniyle artık ciddi bir yaptırım uygulanması gerektiğini düşünüyorum. Yorumların neredeyse tamamı olumsuz ve ben de buna maalesef iki ayrı olayla bizzat şahit oldum. Son olarak bugün, Trendyol üzerinden verdiğim ve 161420316 numaral...

Trendyol uygulamasından HDMoto marka artçı tutamağı siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı; ancak gönderilen parça motosikletime kesinlikle uymuyor. Hem ölçü hem de bağlantı noktaları açısından ürün hatalı ve kullanılabilir durumda değil. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünün üzerinde ismim yazdığ...
Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde Adacase adlı satıcıdan Oppo a55 model telefonum için kalpli bir telefon kılıfı sipariş ettim. Ürün açıklamasında isim yazılabilir olduğu belirtiliyordu. Kılıfın üzerindeki her bir kalbe ayrı ayrı eşimin, benim ve çocuklarımın isimlerinin yazılıp yazılamayacağını...

Trendyol’un Dolap uygulamasını yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum. Uygulamada özellikle saat kategorisinde çok yoğun şekilde replika ve sahte ürün ilanlarıyla karşılaşıyorum. İlan açıklamalarında neredeyse tüm ünlü markaların isimleri yazılmasına rağmen, yapılan satışlar gerçekte çakma saatl...

Trendyol üzerinden Enci Dekorasyon isimli satıcıdan kişiselleştirilmiş bir dekorasyon obje siparişi verdim. Sipariş numaram 10731080069, sipariş tarihim 27.11.2025’tir. Ürün kişiye özel olduğu için, üzerine hangi ismin yazılacağı ile ilgili olarak satıcıya mesaj gönderip özellikle bilgi almak istedi...

14 Kasım Cuma günü Trendyol üzerinden Enci Dekorasyon mağazasından aldığım bebek dekorasyon ürünüm tarafıma teslim edildi. Ancak siparişimde olması gereken, üzerinde isim yazan bir kutucuk eksik olarak geldi. Sipariş numaram: 10680571090. Eksik ürün için hem Trendyol mesaj yoluyla hem de "satıcıya...

Trendyol mağazamda (Elize Kozmetik Medikal, mağaza no 1165457) 09 Eylül 2025 tarihinden bu yana iki ürünümde (barkod: 8681863079307 ve 8681863078799) fiyat ve isim değişikliği yapamıyorum. 8681863078799 barkodlu ürün askıda olduğu için fiyat giremiyorum, 8681863079307 barkodlu üründe ise isim yazama...

10 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 fe model bir tablet satın aldım. Sipariş numaram: 9726514726. Sipariş sırasında fatura için farklı bir isim belirtmeme rağmen, kesilen faturada alıcı ismi yazılmış. Oysa faturada, benim belirttiğim isim yer almalıydı. Bu hata nedeniyle öğ...

Ada Grup’tan Trendyol üzerinden Xiaomi Sılencare 5 litre Air Fryer siparişi verdim (Sipariş No: 10489051281). Ürünün teslimatı gecikti ve beklerken aynı ürünün başka bir satıcıda çok daha uygun fiyata satıldığını gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. İade sürecinde, kargo şirketi kutunun üze...

İki gündür Trendyol mobil uygulamasında arama motorunu kullanamıyorum. Hangi kelimeyi ya da marka ismini yazarsam yazayım, “aradığınız ürün bulunamıyor” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir sonuca ulaşamıyorum. Bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Farklı bir cihazda deneme şansım olmadığı için sadece m...

12.08.2025 tarihinde saat 12:15 civarında, Bursa Nilüfer Işıktepe Mahallesi Metin Sokak No:5 adresindeki apartmanımızda Trendyol GO kuryesi apartmana bir paket getirdi ve teslimat için tüm zillere bastı. Paketin kime ait olduğu, hangi kata veya daireye teslim edileceği pakette açıkça yazmasına rağme...

Merhaba 2019-2020 yılları pandemi zamanından bu yana Trendyol ve Trendyol GO'dan alışveriş yapamıyorum. Ben ve eşim ayrı hesaplardan aynı adrese ve aynı kredi kartı ile alışveriş yaptığımız için kızın biri bizi engelledi ve o zamandan beri 5 yıldır biz beni ben sizdeki ürünleri alamıyoruz. Farklı he...
Trendyol platformu üzerinden aldığım Karcher buharlı temizlik makinası iadesinde Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen muhatap bulamıyorum. Sözleşmede ismi yazan şirket başka, faturadaki şirket başka. Trendyol'a konuyu açıklamama rağmen yardımcı olmayarak beni icra mahkemesine yönlerdi.

Trendyol sitesinde bir mağazadan alışveriş yapmak istedim. Bir bebek tarağı almak için, herkes gibi ben de bebeğime bir ürün beğendim ve aldım. Fakat satıcı, bebeğin ismini beğenmedi herhalde ya da daha kötü bir sebepten olsa gerek, 'yapmıyoruz' demek yerine basit sebeplerle satış yapmak istemedi. B...

Merhaba, Trendyol üzerinden motosikletime plakalık aldım. Fakat, üzerine yazılmasını istediğim isim yerine alıcı adı-soyadı kısmındaki ismim yazılmış. Ben 'M**** E***' yazılsın diye özellikle belirtmiştim, ancak benim alıcı isim-soyadım yazılmış. Beni mağdur ettiler ve yenisini göndermelerini istedi...

Trendyol'dan magnet alacağım. Hangi kargo, ismimi nereye yazacağım diye sorduğumda reddediyor. Acaba neden? Birkaç kere sordum, yine cevap yok. Sipariş numaramı falan gönderemiyorum, isim yazacağım, yazamıyorum, reddediyor. Ne yapmam lazım? Lütfen yardımcı olun. Fotoğraf da göndereceğim.
Paketi açılmamış ürünü iade edemiyorum. Kafalarına göre kanun uyduruyorlar. Ben böyle saçmalık görmedim. Giyimsepeti denen satıcıdan boxer şeyi aldım. Ürünler geldi. Baktım lastik kısmında kabartmalı marka ismi yazıyor. Poşetin üzerinden belli oluyor zaten. İade edeyim dedim uygulamaya girdim kamera...
Trendyol'un Mar mori (birleşik yazılıyor) isimli satıcısından hediyelik eşya aldım. Fakat kargoda bulunan kupa bardağın kulp kısmı 4-5 parçaya bölünmüş. Kargo şirketi bilerek yapsa bu şekilde kırması mümkün değil. Kırık bardağın gönderilmiş olması bile mümkün. Bu kadar özensiz bir paketleme de ayrıc...