Yanlış Ürün Gönderimi Ve Model Uyuşmazlığı

Trendyol üzerinden Ayd Concept adlı satıcıdan güneş enerjili bahçe lambası siparişi verdim; ancak bana sipariş verdiğim üründen farklı bir model gönderildi. Ürün bugün kapıma bırakılmış olarak teslim edildi ve paketi açtığımda modelin ilan görselleri ve açıklamasıyla uyuşmadığını gördüm.

Ben doğru modeli talep ediyorum ve yanlış gelen ürünün de kapımdan alınmasını istiyorum. Sipariş numaram 10480819572’dir. Trendyol üzerinden satıcıya/müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak sadece otomatik bot cevabı aldım, sorunum çözülmedi.

Yanlış gönderilen ürünün herhangi bir kargo ücreti yansıtılmadan adresimden alınmasını ve ilanınızdaki doğru model ürünün tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.