Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Trendyol’da Güvenimi Sarsıyor

08.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dr. Browns 150 ml biberon siparişi verdim, ancak elime yanlış ürün ulaştı. Ürünü açıp yalnızca içine su koyarak kontrol ettim, yanlış ürün olduğunu fark edince geldiği gibi özenle tekrar paketledim ve hijyenik kurallara da dikkat ederek iade talebiyle geri gönderdim. Buna rağmen iadem kabul edilmedi ve ürün tekrar bana geri gönderiliyor.

Sipariş numaram 10858827608’dir. Bu ürüne 352 TL ödedim; burada miktardan çok, Trendyol’a duyduğum güven benim için önemliydi. Tüm alışverişlerimi Trendyol’dan yapıyordum, ancak bu yaşadığım süreçten sonra maalesef güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Yanlış gönderilen ve yalnızca su konularak kontrol edilmiş olan bu ürünle ilgili iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini bekliyorum.