to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aynı satıcıdan verdiğim siparişlerde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İlk siparişim sorunsuz şekilde doğru gönderilmiş olmasına rağmen, 05.03 tarihinde verdiğim 11020362060 ve 11020366551 numaralı iki siparişimde tarafıma siparişlerimle ilgisi olmayan, farklı ürünler gönderilmiştir.
11020362060 numaralı siparişimde La Roche-Posay Anthelios 50 ml güneş kremi ve La Roche-Posay Effaclar yüz temizleme jelinden oluşan iki parçalı bir set sipariş ettim. Buna rağmen bana iki adet yüz temizleme jeli ve sadece 15 ml’lik mini boy bir güneş kremi gönderildi. Diğer siparişim olan 11020366551 numaralı siparişimde ise Cicaplast Baume 100 ml ve yüz güneş kremi istememe rağmen, tarafıma küçük boy 40 ml Cicaplast ve yüz güneş temizleme ürünü gönderildi. Yani her iki siparişimde de içerik ve ürünler, verdiğim siparişlerle kesinlikle uyuşmamaktadır.
Yanlış ürün gönderilmesi tamamen satıcı hatası olmasına rağmen oluşturduğum iade talepleri reddedildi. Üstelik hiçbir kusurum olmamasına rağmen Trendyol hesabım “güvenlik sorunu ihlali” gerekçesiyle askıya alındı. Bu durum açıkça tüketici olarak beni mağdur eden bir uygulamadır. Satıcı tarafından kargolama videosu olduğu iddia edilse de önemli olan tüketiciye ulaşan üründür ve bana ulaşan ürünler sipariş ettiğim ürünlerle aynı değildir. Bu durumu açıkça gösteren fotoğraflar elimde mevcuttur.
Yaşadığım bu sorun, son 3 ay içerisinde aynı satıcıdan verdiğim birden fazla siparişimde tekrarlanmıştır ve bu tekrar eden yanlış gönderimler benim hatam değil, platformdaki satıcı denetim eksikliğinin bir sonucudur. Buna rağmen Trendyol tarafından “riskli kullanıcı” olarak değerlendirilip üyeliğimin kapatılması son derece haksız ve kabul edilemezdir.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üyeliğimin yeniden açılması talebim, iade politikalarına aykırı işlemler olduğu ve haksız iadelerin önüne geçmek gerekçesiyle kalıcı olarak reddedildiği tarafıma yazılı olarak bildirilmiştir. Oysa ortada benim tarafımdan yapılmış bir kötü niyet değil, satıcı kaynaklı bariz ürün karışıklıkları bulunmaktadır.
Trendyol’un, yanlış gönderilen ürünlere ilişkin iade taleplerimi kabul etmesini, hesabımı tekrar aktif hale getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Jeven Buras Libido marka parfümü Cumartesi günü sipariş ettim, bugün de 7250030330128657 iade kodu ile geri gönderdim. Ürün, yorumlarda müşteriye özellikle 5 yıldız verdirilerek övülmüş durumda, ancak düşük puanlı yorumlar dikkatle okunduğunda bu yönlendirme çok net görülüyor. Pa...
Trendyol hesabımda kayıtlı herhangi bir kartım olmamasına rağmen, 25.02.2026 tarihinde saat 23:29’da, bilgim ve onayım dışında Yapı Kredi kartımdan 75 TL Trendyol Plus üyelik ücreti çekildi. Kart bilgilerimin uygulamada bulunması, bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım ...
Bugün banka kartımdan Trendyol adına “sanal pos kesintisi” açıklamasıyla 75 TL çekim yapıldığını fark ettim. Trendyol’da herhangi bir mağaza hesabım yok, sadece normal kullanıcı hesabım var ve bu tutarla ilgili hiçbir işlem yapmadım, onay vermedim. Banka ile görüştüğümde bu kesintinin ne olduğunu b...
24.12.2025 tarihinde kredi kartı ekstreme Trendyol adına 991,97 TL tutarında, benim tarafımdan yapılmayan tek bir çekim işlemi yansımıştır. Ekstrede bu işleme dair detay yer almadığı için neye ait olduğunu göremiyorum ve kesinlikle böyle bir harcama yapmadım. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri...
29 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Oysho mağazasından iki ayrı sipariş verdim. 10918764099 numaralı sipariş için 12.394,99 TL, 10919085186 numaralı sipariş için ise 21.394,99 TL ödedim. Ürünler tarafıma ulaştıktan sonra, yasal iade süresi içinde Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. İade kargolar...
La Roche - Posay 
İddaa 
Yorumlar