to read complaints and reviews, or file yours.Yataklı Bilet Değişikliği Sonrası Eksik İade
10 Ağustos tarihinde TCDD Taşımacılık a.Ş.’den daha önce satın aldığım Ankara–Soma hattı yataklı vagon biletimi değiştirerek normal standart koltuk bileti aldım. Değiştirdiğim yataklı biletin ücreti 1.800 TL, aldığım yeni koltuk biletinin ücreti ise 690 TL idi. Aradaki farktan tarafıma yaklaşık 930 TL iade edilmesi gerekirken banka hareketlerimde sadece 290 TL iade yapıldığını gördüm.
Kalan tutar için WhatsApp hattı üzerinden talep oluşturdum; ancak talebime hiçbir somut açıklama yapılmadan, sadece “hizmet bedeli kesintisi doğru yapılmış” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Bana sunulmayan, fiilen yararlanmadığım bir hizmetin bedelinin “tarife kesintisi” adı altında alınmasını hem haksız hem de hukuka aykırı buluyorum. %10’luk yasal kesinti dışında bir kesinti yapılamayacağını, buna rağmen benden çok daha yüksek oranda kesinti yapıldığını düşünüyorum.
PNR numaram S262Q6N6G olup, TCDD Taşımacılık a.Ş.’den, değiştirdiğim yataklı vagon biletime ilişkin fazla yapılan kesintinin yeniden hesaplanmasını ve %10 dışında kesilen tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
