to read complaints and reviews, or file yours.1400 TL’lik Harcamalı Efootball Mobile Hesabım Erişilemez
Konami’ye bağlı efootball Mobile oyununda kullandığım hesabıma bir anda erişemez oldum. Normalde kayıtlı olan e-posta adresimi girdiğimde, sistem bu e-postanın herhangi bir hesaba kayıtlı olmadığını söylüyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum.
Bu hesapta daha önce oyun içi satın almalar yaptım ve yaklaşık 1400 TL civarında harcama gerçekleştirdim. 17 Ağustos 2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum.
Oyun içi destek üzerinden yetkililerle iletişime geçtim ve şu an için geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Hem hesabımın hem de yaptığım harcamaların kaybolmaması için hesabımın tekrar aktif edilmesini ve e-posta adresimle eşleştirilerek erişime açılmasını talep ediyorum.
Müşteri temsilcisine mesaj yazdım ve bana şifremi değiştirmeyi önerdi. Ardından bunları yapınca olmadığını söylediğimde hesabın kurtarma sürecine girdiğini yeni bir hesap oluşturup onun ID kodunu atmamı ve daha önce yaptığım satın alımın gpa kodu istendi şu an süreç olumlu ilerliyor
Hesap benim olduğu halde hala hesabın asıl sahibinin kim olduğunu doğrulayamadık diyorlar uğraştırıp duruyorlar
Alamadım
